Ciao a tutti,
@provacontrohack e @09sofia, vi do il benvenuto in Community!
Per poterti fornire supporto riguardo quanto ci stai segnalando, avrei necessità di ulteriori informazioni.
Cosa intendi nello specifico quando indichi che quello che fa l'hacker è cambiare le impostazioni di sistema, entrare nella fotocamera, mandare messaggi, cercare informazioni ecc?
Ti chiedo di fare degli esempi di situazioni che hai rilevato.
Ad esempio, hai notato che sono stati inviati degli SMS dal tuo numero che non hai mandato personalmente?
Quali impostazioni di sistema sono state modificate nel dispositivo?
Inoltre, quando indichi che ha eseguito l'accesso al microfono e alla fotocamera, intendi che in alcune app è stata data l'autorizzazione al loro utilizzo?
Ad ogni modo, mi preme precisare che i dispositivi Galaxy sono dotati di un sistema di sicurezza integrato e la possibilità che il device sia colpito da malware o si verifichino degli accessi da parte di hacker è molto bassa.
Eventualmente, puoi eseguire una scansione tramite il sistema di protezione integrato, procedendo come segue:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo e batteria
- Protezione dispositivo
- Attiva l'opzione ed esegui una scansione.
Il dispositivo ti indicherà se sono state rilevate delle attività sospette oppure no.
Infine, come ti è stato consigliato dagli altri utenti, nei casi in cui si abbia comunque il sospetto della presenza di accessi da parte di terzi, è consigliabile eseguire un ripristino alle condizioni di fabbrica del prodotto.
Successivamente al ripristino, per essere certi di aver eliminato qualsiasi accesso anomalo, è necessario reimpostare il dispositivo senza importare dati al suo interno ma scaricando le app manualmente e utilizzando degli account differenti, preferibilmente creati ex novo.
A questa pagina, trovi dei consigli utili in queste situazioni:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-protect-your-galaxy-device-from-malware/
Fammi sapere.
Ciao!
