Sluiten
What are you looking for?
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 18-07-2024 11:42 AM)
Ik heb een a55 gekocht, geregistreerd enz.
Promotie voor samsungbuds lukt niet!!!!!
Ik heb al meerdere malen contact gehad met samsung medewerkers die sturen steeds een nieuwe link, ik heb ondertussen al 5 links gekregen, die dan worden afgewezen omdat het imei nr al is gebruikt natuurlijk!!!
NLD14169420PJJB is het originele registratie nummer.
Deze heb ik ook al een keer aanpast! Zie hieronder:
Dit is aangepast de foto's zijn goedgekeurd!
Maar ik kan in het registratie formulier bij naam/achternaam niets aanpassen!
Hoe kan ik dan ooit de registratie voltooien?
Hierboven zie een mail met een nieuwe link met een nieuw registratie nr.
Maar ik kan mijn naam niet wijzigen!!!!!!!!
Vervolgens krijg ik bovenstaande mail. Het imei nr is gebruikt voor een andere promotie, ik kom zo dus nooit in aanmerking voor die buds???????
Samsung graag hulp en niet alleen een link, mijn voornaam en achternaam zijn via het samsung account bekend, dus wat is het probleem, hoe is het mogelijk dat een groot wereld wijd bedrijf de gevraagde aanpassing waar toe ik zelf geen toegang heb, niet even kan aanpassen? 2 minuten werk.
Jill vd klantenservice beloofde mij dat het goed zou komen maar ik zie het niet gebeuren.....
Help!!!!
Hallo @Bozefee,
Bedankt voor jouw bericht en uitgebreide feedback. Ik kijk het intern na en dan kom ik weer bij jou terug.
Met groet,
Ajay
Hallo @Bozefee,
MIjn collega van de betreffende afdeling raadt aan om de registratie te voltooien op een nieuwe Samsung account waar jouw gegevens compleet in staan.
Met groet,
Ajay
Hallo Bozefee,
In een nieuwe account waar jouw gegevens correct en compleet staan worden alles overgenomen in jouw registratie, waardoor de registratie goed zou moeten verlopen. We kunnen zelf niet de persoonsgegevens veranderen in een account en registratie, daarom is dit de beste manier. Laat weten of het lukt.
Met groet,
Ajay
Zie de onderstaande link Bozefee,
Rechts boven zie je de knop 'Account aanmaken'. Laat weten of het lukt.
Met groet,
Ajay
Met jouw nieuwe account, waar alle gegevens goed in staan, kan je de registratie opnieuw doen Bozefee,
Wanneer jouw persoonsgegevens correct in jouw account staan, zo de beoordeling van jouw registratie goed moeten verlopen. Laat weten of het lukt.
Met groet,
Ajay
