Uitvallen van A53 toestel na Android update

[AStuiver]

Goedemorgen Community, sinds er een Android update gedownload is, loop ik steeds tegen het probleem aan dat mijn telefoon ongevraagd uitvalt en opnieuw opstart. Het scherm verkleurd tijdens het gebruik van het toestel bij een zwaardere app, en start uit zichzelf dan weer opnieuw op. Ik heb al apps verwijderd maar het probleem blijft bestaan. Weet iemand wat ik meer kan doen behalve een fabrieksinstellingen reset te gaan geven?

[Ajay-A]

Hallo @AStuiver,

Bedankt voor jouw bericht en feedback. Heb je geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby (als jouw toestel die knop heeft) ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'. Laat ons weten of het gelukt is. 

Met groet,

Ajay 

[Kees59]

Kan je wel updaten, van december is er.