Galaxy A71 bloccato "troppi tentativi di sblocco" solo tenendolo in tasca

[alexmat]

Buongiorno a tutti. ultimamente mi è capitato più volte di trovarmi lo smartphone bloccato con questa scritta "troppi tentativi di sblocco riprovate tra tot minuti" addirittura bloccato per 8 ore!! l'ultima volta ero in aeroporto, avevo il check in del volo nel telefono, ero disperato e non sapevo cosa fare! assurdo! ho dovuto chiedere la cortesia ad un altra persona di farmi accedere alla mia mail.. un disagio assurdo! e non si può neanche sbloccare da remoto perchè questa funzione è sparita dal menù dello smartphone, samsung ha deciso di toglierla non si sa perchè. inaccettabile. ho sempre avuto smartphone samsung ma questa volta è davvero l'ultima volta! mai più. cosa devo fare? ho il tel sbloccato per paura di non poter più accedere. devo formattarlo? mah...

[Riccardo_F]

Ciao @alexmat,

sono spiacente per il disagio causato da questa situazione. Il comportamento in sé non è normale. Sarebbe utile verificare prima di tutto se sia attiva la funzione Protezione dai tocchi involontari, potresti dirci se sia stata correttamente attivata?

Anche se lo smartphone viene tenuto in tasca, infatti, l'interazione col touchscreen non dovrebbe causare lo sblocco involontario del prodotto.

Facci sapere, ciao!

[alexmat]

Buongiorno. si, l'opzione Protezione dai tocchi involontari è attiva. lo smartphone non dovrebbe sbloccarsi se è attiva sia l'impronta, sia il pin e anche il riconoscimento facciale.

[alexmat]

poi non è finita qui. ho notato anche attivazioni della modalità aereo involontarie, attivazioni della sveglia ecc.. pare che lo smartphone faccia quello che vuole senza che gli venga chiesto.

[SamLuke]

Controlla se hai attivo lo sblocco del display con doppio tocco

[alexmat]

si, il doppio tocco è attivo.

[SamLuke]

Io l'ho disattivato, mi si sbloccava nella tasca dei jeans camminando

[alexmat]

come ti si sbloccava? anche con impronta pin ecc? lo posso togliere, peccato perchè è comodo... ma non credo sia questo il mio problema. sto pensando di prenderlo a martellate...

[SamLuke]

Si, ho impronta e sblocco con segno

[Wroom]

Io ho risolto così sul mio A71

Ti allego lo screen del mio commento di qualche tempo fa, con quali impostazioni disattivare