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[Galaxy A70] No carga

(Argomento creato il giorno: 17-04-2021 01:53 PM)
45472 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema

MoatazMagdy
Apprentice
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Hola buenas, desde hace un tiempo que el telefono no me detecta ningun tipo de carga con el cargador i el cable de carga rapida tipo c-c. Entonces me compre un cargador tipo a-c i si me funciona.

Pero pruebo el cable tipo c-c que no me va en el a70 en un a12 i me funciona perfecto.
Alguien sabe que puedo hacer?
Gracias
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1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opzioni

@MoatazMagdy 

Si te sigue ocurriendo tras restablecer los valores de fábrica, acude a un Servicio Técnico para que lo revisen y determinen a qué se debe.

Los compañeros del soporte por chat o teléfono te podrán indicar los pasos a seguir:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

 

Saludos.
Samsung

Visualizza soluzione nel messaggio originale

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60 Risposte
rmuradas
First Poster
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tengo un A70 comprado el 07 de octubre 2019, el día 07 noviembre 2019 lo recigió el servicio técnico por un problema a la hora de cargar, volvió con el mismo problema, nuevamente llamé y el día 15 noviembre se lo volvieron a llevar, ha llegado ahora sin el cargador y el cable (que expresamente incluí en la caja porque justamente el problema estaba relacionado con la carga), después de al menos 4 llamadas con samsung hoy me llaman y me dicen que el servicio técnico ha dicho que el cargador y el cable no fueron en la caja, solución: QUE ME BUSQUE LA VIDA PORQUE ELLOS DICEN QUE NI EL CARGADOR NI EL CABLE ESTABAN INCLUIDOS EN LA CAJA.

He comprado esperando un móvil de calidad y resulta que con un problema propio de la marca la solución es que yo mismo lo resuelva, NO ES UNA MARCA SERIA, no solo la descarto en el futuro sino que no se la recomiendo a nadie

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Tudor-P
Moderator
Moderator
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Hola, @rmuradas:
Lamentamos lo ocurrido. Te enviamos un mensaje privado solicitándote unos datos para poder revisar tu caso.

Pulsa sobre la foto de tu perfil y elige Mensajes para poder leerlo y contestar.

Saludos.
Samsung
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MoatazMagdy
Apprentice
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Hola buenas, desde hace un tiempo que el telefono no me detecta ningun tipo de carga con el cargador i el cable de carga rapida tipo c-c. Entonces me compre un cargador tipo a-c i si me funciona.
 Pero pruebo el cable tipo c-c que no me va en el a70 en un a12 i me funciona perfecto.
 Alguien sabe que puedo hacer?
 Gracias
luisgalaxy
Voyager
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Intenta conectarlo al pc a ver si lo detecta. Sino haz el analisis de la batería desde Samsung Members.
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MoatazMagdy
Apprentice
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Muchas gracias por su respuesta
No puefo conectarlo a un pc ya que las dos puntas del cable son tipo c
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AyoubSl06
Pathfinder
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Reinicia el movil pero con el cargador
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MoatazMagdy
Apprentice
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Ha lo probe
No me detecta el cargador
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AyoubSl06
Pathfinder
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Pon el movil a cargar y reinicialo
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Carloslg
Legend
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Hola!
Para comprobar que una app de terceros no afecta al correcto funcionamiento del USB inicia tu dispositivo en el modo seguro. Para acceder pulsa el boton de encendido durante unos segundos y manten pulsado el boton rojo de "Apagar", seguidamente te aparecera un boton verde con el nombre de "Modo seguro".
Una vez iniciado en dicho modo, comprueba si el problema persiste.
Para salir del Modo Seguro apaga el dispositivo y enciendelo de manera normal.
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