[Galaxy A11] No detecta la huella algunas veces

[AlexPerez]

algunas veces no me va la huella digital de mi Samsung A11, me sale un error y si reinicio el móvil me funciona y al cabo de un rato deja de funcionar 

[Carloslg]

Hola!
¿Podrias especificar cuál es el error que aparece exactamente? A veces puede que el sensor tenga suciedad y el dispositivo te avise de que debes de limpiarlo.

[Carloslg · Accepted solution]

Por otro lado, comprueba si tienes alguna actualización pendiente del dispositivo. Para ello ve a Ajustes > Actualización del sistema > Descargar. Asimismo, te recomiendo que elimines las huellas que tenías registradas reinicies el dispositivo y vuelvas a añadirlas.
Un saludo

[rdelavega]

Algunos protectores de pantalla dan también ese problema. A mí me volvía loco el protector de pantalla que traía de fábrica el S20 FE 5G, todo se resolvió al quitárselo.

[Tudor-P]

Hola, @AlexPerez:
Dinos si has podido realizar las pruebas que comentan los compañeros en el hilo.

[AlexPerez]

si muchas graciass, era quitar la huella y reiniciar el móvil, el software siempre lo actualizo al instante, muchas gracias

[Tudor-P]

Perfecto, @AlexPerez. Gracias por contestar y esperamos que sigas publicando en la Comunidad : )