[Galaxy A54] Se apaga solo

[xian05]

Mi A54 se apaga solo a veces y sin motivo, también decir que se calienta mucho, y ya lo restableci y eso y nada sigue igual.

[Trokko]

Buenas tardes.
Prueba a iniciar el dispositivo en modo seguro para ver si se reproduce el problema.
Realiza diagnóstico desde Samsung Members >Asistencia.
Si el diagnóstico es ok y en modo seguro no se reproduce puede ser alguna App la que provoque el error (verifica que estén actualizads).
Quizás en este último caso deberías volver a Restablecer de Fábrica y no cargar ni ganas copia de seguridad de sistema anterior.

[xian05]

Vale gracias

[Tudor-P]

Hola, @xian05:

Dinos, por favor, si has podido realizar los pasos que comenta Trokko en el hilo.

[Members_2Q44QAB]

Mi A54 tambien ha empezado a apagarse y reiniciarse solo desde hace 1 semana, probare los consejos que habeis dado, a ver si funcionan

[Jorgef11]

Mi a54 se ha apagado solo hace unos instantes y al intentar encenderlo, no he podido hasta que ha pasado un rato y se ha encendido solo. Ya es la 3a vez que me pasa esto. Probaré lo que habéis dicho a ver si así deja de apagarse

[Tudor-P]

Hola, @Jorgef11:
¿Pudiste realizar las pruebas?

[Jorgef11]

Realicé el diagnóstico del encendido/apagado y me sale que todo estaba bien. El paso de verificar si las apps estan actualizadas no lo hice porque no se que app podría dar error. Y el ultimo paso de restablecer de fábrica tampoco.