Ciao Dani022, ti do il benvenuto in Community!
Comprendo a pieno il tuo pensiero.
Considerando che l'inconveniente si presenta con il solo applicativo di WhatsApp, l'anomalia comprenderai che non è certo imputabile al telefono ma a quella che è l'ottimizzazione dell'app con il sistema operativo, e caratteristiche, del dispositivo in tuo possesso.
Hai avuto modo di segnalare l'inconveniente al provider dell'applicazione?
Potrai utilizzare il seguente link:
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Ciao!
Ciao DGdani, ti do il benvenuto in Community!
Ci tengo a precisare due cose a riguardo di questo inconveniente.
L'eventuale presenza di anomalie che interessano un'applicazione di terze parti (quindi non sviluppata dal produttore dello smartphone), sono difficilmente attribuibili al prodotto sul quale vengono utilizzate, anche se l'app è preinstallata; questo perchè il produttore dello smartphone fornisce il prodotto e la piattaforma su cui le app vengono installate, ma il funzionamento dei vari servizi è onere di chi li sviluppa. Infatti, ogni sviluppatore crea diverse versioni delle proprie applicazioni, ognuna compatibile e utilizzabile sui diversi dispositivi (ad es. esiste una versione di WhatsApp per Android 10, una per Android 11, una per Android 12 e via dicendo, una per sistemi iOS, una per PC Windows ecc.) e ne cura il funzionamento.
Per queste ragioni, la compatibilità ed il funzionamento delle applicazioni va sempre verificato con lo sviluppatore.
Nel merito di questo specifico inconveniente, preciso che in passato erano state rilevate delle anomalie sul software del Galaxy A54 che provocavano questo difetto con WhatsApp. L'irregolarità, tuttavia, è stata risolta da Samsung con il rilascio di un aggiornamento del software del telefono.
La mia domanda è dunque la seguente: il tuo Galaxy A54 è stato aggiornato all'ultima versione software disponibile? Verifica il seguente percorso:
- Impostazioni
- Aggiornamento software
- Scarica e installa
Se ci sono aggiornamenti da effettuare, ti invito a installarli.
Se non ci sono aggiornamenti, puoi indicarmi qual è l'ultima versione software installata?
Inoltre, hai verificato se occorre aggiornare WhatsApp? Controlla se ci sono aggiornamenti da eseguire sulle applicazioni tramite i seguenti percorsi:
- Play Store
- premi sull'icona del tuo profilo in alto a destra
- Gestisci app e dispositivo
- Aggiornamenti
poi
- Galaxy Store
- Menu
- Aggiornamenti
NB: se utilizzi la versione beta di WhatsApp (cioè quella non definitiva), valuta di uscire dal programma e installare la versione stabile. Le versioni beta, infatti, sono ancora in fase di analisi e possono presentare malfunzionamenti.
Mi fai sapere? Grazie.
Ciao!
