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Intendevi dire: 

Galaxy A53 non si connette a rete WiFi a 5GHZ

(Argomento creato il giorno: 09-11-2023 06:38 PM)
2102 Visualizzazioni
Members_wtg0njO
Apprentice
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Il mio router WiFi è configurato con le 2 frequenze 2,4 GHZ e 5 GHZ. 

Il mio Galaxy A53 non riesce a collegarsi al WIFi sulla frequenza 5 GHZ che è la piu veloce. O meglio .. ogni tanto si connette ma perde subito la connessione. Il Galaxy A32 di mio marito, sulla stessa rete, si collega perfettamente ed ha una velocità di connessione 10 volte maggiore della mia.

Ho resettato completamente il telefono, ma non cambia nulla.

Puo essere un problema HW ?

 

Grazie   

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20 Risposte
Noemi_P
Moderator
Moderator
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Ciao gameplayfusi,

è bene non generalizzare ma verificare caso per caso, è infatti nel nostro interesse effettuare tutte le verifiche del caso, senza dare nulla per scontato.

Inoltre, considerato che un ripristino alle condizioni di fabbrica non è stato risolutivo, quanto riscontrato potrebbe anche non dipendere dal software.

L'unico modo per avere un riscontro certo e comprendere la natura del funzionamento, è quello di sottoporre lo smartphone a perizia.

Considerato il termine della garanzia, potrai valutare come ritieni più opportuno ma tenendo conto del fatto che non risulta possibile procedere ulteriormente lato tecnico.

Resto a disposizione.

Ciao,

Noemi
Samsung Community Expert

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