Galaxy A53 aleatoriamente no recibe llamadas

[Members_ChvZW7P]

Hola!

Mi Samsung A53 desde hace unas semanas aleatoriamente no recibe llamadas, el num de telefono que llama no oye ningun tono, y salta el mensaje de que mi móvil está apagado o fuera de cobertura. Como indico esto pasa aleatoriamente.

Pasos hechos hasta ahora:

- Cambio de SIM

- Revisados los numeros bloqueados

- Restablecimiento a parametros de fabrica.

Alguna sugerencia?

Muchas gracias

[chico3268]

Buenas tardes tienes por casualidad en ajuste de llamadas activado restrinciones de llamadas activado
Te vás al icono de llamadas pulsas y arriba en los 3 puntitos pulsas y de das a ajuste,despues busca servicios adicionales y pulsa,a contunuación pulsas en restrinciones de llamada y verific que tienes activado,si tienes ctivado todas las llamadas entrantes desactiva esa opción
A ver si podria ser ese
Ya comentas como fué
Saludos

[Tedin]

Buenas, si restableciste el terminal a valores de fábrica te sugiero prueba con una SIM de otro operador diferente al que usas habitualmente en la zona, habla con tu operador para comprar que tu línea esta en perfecto estado, comprueba que el terminal esté actualizado a la última versión de software, en el caso de estar todo correcto lo recomendable es que sea revisado por el servicio técnico oficial, Saludos

[susita]

Mi marido cuando me llama le salta la llamada, como si lo tuviese bloqueado y no lo tengo bloqueado, le pone bloqueado por teléfono

[Tedin]

Buenas, cuando te llama le salta una locución diciendo algo así, el telefono al que llama tiene restringidas las llamadas entrantes?

[susita]

No ,simplemente solo le da un tono de llamada y no puede hablar ,es como si yo tuviese la línea ocupada

[Tedin]

Entra en la app de teléfono selecciona los tres puntos superiores y entra en Ajustes/Bloquear numeros, que en ese apartado no este bloqueado el numero llamante, también desde el mismo menú entra en Servicios adicionales, desde ahí mira en las opciones de desvío de llamadas y restrinción de llamadas no tenerlo activo.

[susita]

Gracias ahora cuando termine la fisio lo miro y te digo algo mil gracias

[Ventor]

@Members_ChvZW7P @susita ,buenas tardes ,si,aplicando lo comentado por los comañeros,el problema todavia persiste,probad estos dos pasos:

1.Acceder a Ajustes del telefono/Aplicaciones y buscar la app Telefono.En las opciones -en Almacenamiento-borrar cache y datos.Comprobar.

2. Acceder a Ajustes/Aplicaciones y activar Mostrar aplicaciones de sistema/vean la captura donde picar /.Aceptar.Buscar la app Almacenamiento de contactos bloqueados,en sus opciones ,en Almacenamiento -borrar cache y datos ,reiniciar el telefono y comprobar.No se pierden datos personales.Si el problema persiste,contactar con su proveedor,para revisar la linea.

Saludo.

[susita]

Ahora no puedo, mañana lo intento y os digo algo mil gracias