[Galaxy A51] Varias fallas

[NuevoNoAnda]

Buenos dias, mi A51, que tuve que comprar inmediatam, luego de recibir A30s, FALLADO, tampoco anda.BIEN. anda "solo" se activa bixby, en cq momento, se cierra, falla altavoz, malisima camara, no toma cq foto. Ya me comunique "remoto" lo reiniciaron, resguardaron. Sigue igual. NO ME PERMITE ESTAR SEGURA CON MI TRABAJO, DADO QUE DEBE SER IMPRESCINDIBLE SU BUEN FUNCIONAMIENTO. SOY CLIENTA SAMSUNG. YA MUY DESCONFORME. TIENEN VARIOS LLAMADOS, Y ACCEDI A "REMOTO" PERO SIGUE IGUAL. NO ME DEJA TRABAJAR EN FORMA EFICIENTE. A51 TIENE VARIOS PROBLEMAS, AUN SIN RESOLVER. CREO QUE YA TUVE PACIENCIA. ES MOMENTO DE QUE ME CAMBIEN ESTE TELEFONO. tuve que comprarlo rapido luego de A31s que no andaba. Tienda online. NO PUEDO TRABAJAR SIN UN TELEFONO, DEBE ACOMPAÑARME. BIXBY SE ACTIVA SOLI, PARLANTES MALISIMOS, FOTOS QUE NO SALEN, APLICACIONES QUE SE ABREN SOLAS, BAJO VOLUMEN,  YTECLA "LENTA DE VOLUMEN" YA PROBARON EN FORMA REMOTA. SOLUCION URGENTE YA POR FAVOR. MAR DEL PLATA ARGENTINA. CLIENTA

[Abovake]

Podrías numerar los fallos de tu a51, yo tengo el mismo dispositivo y es una de mis mejores compras

[Carloslg]

Hola!
Siento lo ocurrido con tu dispositivo. Cuando accedieron a él de forma remota, ¿lo restablecieron a los valores de fabrica?

[Carloslg]

Si no utilizas Bixby, desactivalo para evitar que se abra (Ajutes > Aplicaciones > Bixby). En cuanto al bajo volumen, ¿podrias especificar mas sobre el problema?. ¿Has probado a borrar los datos y el cache de la app de camara?. Si los altavoces no se escuchan correctamente, realiza un diagnostico desde el apartado de "Ayuda" aqui en Samsung Members.

[Tudor-P · Accepted solution]

@NuevoNoAnda 

Gracias por tu publicación.

Por favor, consulta con los compañeros del Soporte de Samsung Argentina para que te puedan indicar los pasos a seguir para copiar tus datos y restablecer los valores de fábrica y acudir a un centro de reparación para que sea revisado en caso de ser necesario.

Nosotros disponemos de información para los modelos fabricados para España.

[maite42]

No puedo hacer pantallaz
o, ¿como lo puedo hacer?.

[Ventor]

@maite42 ,hola,tienes que  abrir un hilo especifico para tu problema,un saludo.