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Soluciones aceptadas
Hola, @TalyCruiz:
Los próximos días tras la actualización es normal que vaya más lento dado que está realizando el registro del sistema y aplicaciones y adaptándose a la nueva versión.
Si pasado un tiempo sigue igual, copia tus datos y restablece los valores de fábrica como comentan los usuarios en este hilo.
Para ver cómo copiar tus datos pulsa aquí.
Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD antes.
Hola, @xsole87 y gracias por tu comentario, @xsole87.
Adjunta, por favor, una captura de pantalla desde Calibración de color que nos comentas, para ver la foto de muestra.
Revisa si en Modo Seguro se ve igual:
1. Apaga tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.
Hola! @Tudor-P! Gracias por tu respuesta.
Si, en modo seguro también sucede. Los negros se ven marrones, los blancos amarillentos y en general se ve todo como menos vibrante. Mi pareja tiene un Samsung Galaxy A6+, por lo que me he permitido comparar los colores en las dos pantallas. Lo he realizado en el test de fabrica que se encuentra marcando *#0*#. Adjunto las capturas de pantalla.
Muchas gracias por las fotos, @xsole87.
Revisa que no tengas activada ninguna opción de ahorro de energía activada. Y prueba a cambiar los tonos desde la calibración de pantalla para ver si consigues el mismo tono que en el otro teléfono.
Envía también un informe de error para comprobar a fondo la configuración, con la ayuda de la aplicación Samsung Members:
1. Entra en Samsung Members.
2. Toca sobre el círculo azul con el "+" dentro.
3. Selecciona "enviar opinión".
4. Elige ahora "informe de error" y "otros".
5. Escribe lo que ocurre. También puedes adjuntar capturas de pantalla si pueden ser de utilidad.
6. Activa la opción "enviar registro de sistema".
7. Envía el informe de error.
Cuando te constesten, por favor, comparte con los usuarios el comentario.
@Sergiorobla ha escrito:
Hola equipo de samsung, actualice mi a50 a Android 10, esta actualización constantemente me baja y me sube el brillo de la pantalla o diría que cambia el tono, lo otro que hace, se calienta el equipo en la parte superior de la pantalla, con la versión anterior no lo hacía.
Saludos.
Holam @Sergiorobla:
Bienvenido a la Comunidad. Lo que nos comentas, ¿es aleatorio o es en función de las condiciones de luz? Es decir, si se cambia por ser de noche o por ser de día.
