el
28-11-2020
01:25 PM
- fecha de última edición
07-02-2023
03:51 PM
por
Tudor-P
Hola buenas, desde la última actualización de software la cámara de mi dispositivo no funciona ni la frontal ni la trasera. Probé varias cosas que vi en internet pero ninguna funciona, igual reinicio el dispositivo o borro el caché de la cámara, restablezca los ajustes y la cámara funciona 10 segundos y se pone negro o bien cambias a la frontal y m sale de la aplicación de la cámara si alguien sabe como puedo solucionar esto le estaría muy agradecido por su ayuda
el 28-11-2020 02:01 PM
el 06-02-2023 11:33 PM
el 07-02-2023 03:57 PM
Hola, @LucíaGarnacho:
¿Tienes el mismo modelo? Dinos si probaste a borrar los datos de la Cámara:
- Accede a los Ajustes > Aplicaciones.
- En la esquina superior derecha pulsa los tres puntos y mostrar aplicaciones del sistema.
- Busca Cámara en la lupa o desliza hacia abajo hasta dar con la aplicación.
- Entra en Almacenamiento > Borrar datos > Aceptar.
*Esto no borra los archivos de foto y video que hayas hecho con la cámara o que tengas en Galería.
el 07-02-2023 04:11 PM
el 08-02-2023 02:08 PM
El dispositivo tiene que ser revisado, l@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar el centro de reparación más cercano al que acudir: