[Galaxy A50] La cámara no funciona

[AdrianVillares]

Hola buenas, desde la última actualización de software la cámara de mi dispositivo no funciona ni la frontal ni la trasera. Probé varias cosas que vi en internet pero ninguna funciona, igual reinicio el dispositivo o borro el caché de la cámara, restablezca los ajustes y la cámara funciona 10 segundos y se pone negro o bien cambias a la frontal y m sale de la aplicación de la cámara si alguien sabe como puedo solucionar esto le estaría muy agradecido por su ayuda

[juanrs]

intenta aprobar un reinicio de fábrica casi seguro que te vuelva a funcionar con normalidad

[LucíaGarnacho]

Hola estoy en la misma situación. Cómo conseguiste arreglarlo?

[Tudor-P]

Hola, @LucíaGarnacho:
¿Tienes el mismo modelo? Dinos si probaste a borrar los datos de la Cámara:

- Accede a los Ajustes > Aplicaciones.
- En la esquina superior derecha pulsa los tres puntos y mostrar aplicaciones del sistema.
- Busca Cámara en la lupa o desliza hacia abajo hasta dar con la aplicación.
- Entra en Almacenamiento > Borrar datos > Aceptar.
*Esto no borra los archivos de foto y video que hayas hecho con la cámara o que tengas en Galería.

[LucíaGarnacho]

Sí, tengo el A50 y ya he probado tanto eso como restablecer los ajustes de fábrica y no se ha solucionado

[Tudor-P]

@LucíaGarnacho 

El dispositivo tiene que ser revisado, l@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar el centro de reparación más cercano al que acudir:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo