Galaxy A34 5G

[BCCB]

Ciao, ho acquistato di recente un galaxy A34 5G. Il fatto è che non si connette alla rete 5G anche dove è disponibile. Il settaggio nelle impostazioni, sezione rete mobile è corretto.

Quale potrebbe essere il problema? Grazie 

[LilALFRED]

Anch'io ho l'ho stesso problema e uso come rete windtre

[BCCB]

Io vodafone.

[SamLuke]

Dovete fare abilitare la sim

[Veronica_F]

Ciao BCCB, benvenuto sulla Community Samsung!

Ciao LilALFRED,

da quanto ho compreso, quindi, i vostri Galaxy continuano a navigare in 4G anche nei luoghi in cui siete a conoscenza che il vostro gestore telefonico offre la rete 5G: è corretto? Vi accorgete di ciò dall'apposita icona nella barra di stato?

Al fine di essere certi che tutte le condizioni necessarie siano rispettate, ci confermate che la connettività 5G è stata correttamente attivata dal vostro gestore telefonico sul vostro piano tariffario? Vi chiedo questo perchè quanto suggerisce SamLuke è corretto: al fine di poter navigare con la rete 5G, è necessario chiedere l'attivazione del servizio sulla propria SIM al proprio gestore telefonico.

Il Galaxy A34 5G infatti supporta questa tipologia di rete ma, affinchè si possa navigare in modalità super veloce, non è sufficiente che nella vostra città sia offerta quella tipologia di rete, bensì è fondamentale che venga attivato il servizio sul proprio piano tariffario.

Fateci sapere!

Ciao

[Ralfo49]

Vorrei sapere se il Samsung A34 5g è utilizzabile anche con sim rumena

[Cornelia_L]

Ciao Ralfo49, 

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/info-su-galaxi-a34-5g/m-p/9450910