Comprueba si ocurre también en Modo Seguro:
1. Apaga o reinicia tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Comprueba si te pasa de nuevo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.
Pasos Modo Seguro para Android10 o superior:
1. Mantén presionados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.
2. Pulsa sin soltar sobre la de apagado y aparecerá Modo Seguro.
3. Toca sobre Modo Seguro
Hola, @marce6565.
¿Desde cuándo te pasa? Dinos si has podido revisar si ocurre en Modo Seguro. Tienes los pasos más arriba en un mensaje anterior mio.
Hola, @Fio-02:
¿Desde cuándo te pasa esto?
También puedes revisar la linterna con la aplicación Samsung Members.
Estos son los pasos:
- Accede a la aplicación Samsung Members.
- Configúrala si el la primera vez que la usas.
- Selecciona la pestaña "Asistencia".
- En el apartado "Diagnóstico del teléfono", pulsa sobre "Linterna".
- Realiza la prueba y coméntanos el resultado.
