Galaxy A21s no reconoce cargador

[benima9972]

Mi móvil no reconoce el cargador a pesar de ser original, he probado con otro dispositivo y si funciona con ese.
Muchas gracias y un saludo

[Carloslg]

Hola!
Para comprobar que una app de terceros no afecta al correcto funcionamiento, accede al modo seguro. Para acceder pulsa el boton de encendido durante unos segundos y manten pulsado el boton rojo de "Apagar", seguidamente te aparecera un boton verde con el nombre de "Modo seguro".
Una vez iniciado en dicho modo, comprueba si el problema persiste.
Para salir del Modo Seguro apaga el dispositivo y enciendelo de manera normal.

[Carloslg]

Limpia bien tanto el USB como el extremo del cable (estando el dispositivo apagado) y comprueba si funciona.

[Carloslg]

Como ultima opcion antes de contactar con Samsung te recomendaria seguir las comprobaciones interactivas desde el apartado de Ayuda en la app de Members. Si durante el proceso el sistema detecta algun problema, indicará su posible solución.
Un saludo

[Tudor-P]

Hola, @benima9972:

Dinos si alguno de los pasos comentados por el compañero Carloslg te ha servido de ayuda para solventar tu consulta.