Galaxy A14 - Ripristina file nel cestino

[Members_EM8y23N]

Buongiorno,

ho problemi con un A14: le foto che elimino, ricompaiono in gallera dopo qualche giorno.

Ho provato a eliminarle immediatamente anche dal cestino, ma le gio ritrovate nuovamente nella galleria in ordine casuale.

Non ha la scheda di memoria.

Da cosa puo' dipendere?

Grazie

[Veronica_F]

Ciao Members_EM8y23N, benvenuto sulla Community Samsung!

In prima istanza, potresti indicarci se la Galleria risulta sincronizzata con OneDrive o altri sistemi di archiviazione cloud? Puoi verificare se la sincronizzazione con OneDrive è attiva andando su:

• Galleria;
• Seleziona le tre righe, in basso a destra;
• Impostazioni;
• Sincronizza con OneDrive.

In tal caso, dopo aver eliminato le foto che desideri rimuovere, seleziona quella voce e scegli poi "Elementi sincronizzati": vedi le foto in questione anche lì?

Hai provato inoltre a verificare se, una volta eliminate le fotografie dalla Galleria, queste risultano comunque visionabili dall'app Archivio? 

Facci sapere!

Ciao! 

[Members_EM8y23N]

Ti ringrazio per  risposta.

Confermo che la galleria non è sincornizzata con OneDrive, era una cosa che avevo già verificato ma mi ero dimenticata di specificare.

Onestamente non capisco questo passaggio "seleziona quella voce e scegli poi "Elementi sincronizzati": vedi le foto in questione anche lì?"

In archivio nell'album fotocamera vedo 2132 elementi, mentre in galleria 2953.

Quindi boh, non ne vengo a capo.

[Michele_P]

Ciao Members_EM8y23N,

tramite i passaggi precedentemente indicati dalla collega Expert Veronica, dovresti vedere in basso una sorta di "rullino" fotografico di anteprime: le foto, dopo la procedura, sono ancora presenti?

Inoltre, fai per caso uso di Google Foto?

Accertati inoltre che le foto che vengono continuamente "rigenerate" non siano in realtà provenienti da WhatsApp: nelle sue impostazioni, controlla quelle sul download automatico dei media.

Ci fai sapere? Lo Staff Expert resta a disposizione.

Buona giornata!