[Galaxy A] Android 11 - varias incidencias

[Komalm13]

Desde que actualicé mi móvil a Android 11, no funcionan las aplicaciones de streaming como Netflix y Prime Video. Se queda la pantalla en negro, no se escucha bien el audio y luego reinicia mi teléfono. Tampoco me va la conexión compartida; no enciende a menos que reinicie el teléfono, y al poco tiempo deja de funcionar.

He llamado a Samsung y la única solución que me dieron fue resetear/formatear mi teléfono, cosa que no quiero hacer.

¿A alguien más le está pasando algo similar?

[Blackbuitre666]

Desde que instalamos android 11 yo y algunos usuarios de un grupo de la serie A nos da problema de giroscopio,sensor de proximidad y fallo en sensores al pasar comprobaciónes auto en Samsung members.Ni reiniciando de fábrica quita el problema.

Saben si saldrá en breve parche para estos errores por qué es desesperante y estoy pensando hasta cambiar de marca.

[Trokko · Accepted solution]

Buenos dias.
Es muy importante que si os genera algun informe de error lo reporteis para que el Equipo de I+D obtenga cuantos más datos, mejor, para trabajar en solucionar el problema.
Podeis reportarlos desde Samsung Members>Ayuda.
Confiemos en que se solucionara con una próxima actualizacion.

[Trokko · Accepted solution]

Buenos dias.

A veces es la unica solucion, para mi siempre es la última, pero tampoco debe ser un gran problema.

Comprueba que no tengas ninguna actualizacion pendiente.

Inicia el telefono en modo seguro y comprueba si el problema persiste.

Si todo es correcto quizas debas restablecer de fabrica.

Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784

Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.

- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.

- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.

[Ventor]

@Komalm13 ,hola,comprueba un detalle en los ajustes de Netflix,por ejemplo.En Configuracion de alicacion/Especificaciones de reproduccion:Administracion de derechos digitales-podras poner una captura,por favor,saludos.

[Ventor]

@Komalm13 ,tambien la version de App Netflix,gracias.

[Komalm13]

Aquí tiene la captura de pantalla

[Ventor]

@Komalm13 ,esta correcto yo lo tengo igual  y no tengo problemas de reproduccion. En icono de Netflix,boton i ,tres puntos arriba derecha-Desinstalar actualizaciones,comprueba a ver si te funciona.

[Komalm13]

No me da la opción de dedinstalar las actualizaciones

[Ventor]

@Komalm13 ,parece otra interfaz,te adjunto la captura ,como la tengo yo .

Borra el cache y data  en Almacenamiento y configura de nuevo.