soy de peru, si asisti....solo quieren cobrar por algo que ustedes ocasionaron
Hola a todos, soy un afectado como ustedes, en este caso con un galaxy note 9 que iban bien hasta que con el parche de marzo la pantalla se puso como con un filtro verde, lei varios foros y videos que decian que fue un error comun y que esperaramos la actualizacion, espere la abril y mi pantalla empeoro ahora se ve mas blanqueada verdosa y que hasta llega a distorsionarse.
Hice lo siguiente y les aconsejo hacer esto ya que hoy me llamo samsung y me dice que no hay reportes sobre estos casos no se si sea cierto pero revise en su app/web SAMSUMG MEMBERS que efectivamente no hay muchos, ya que quizas desconocen o solo queda en ustedes, reportemos, hagamonos notar algo que no es justo, yo me comunique por el chat de samsung members me dijeron que si tenia la boleta me apersonara a un centro autorizado, les dije que mi equipo ya no estaba en garantia, me dijeron no importa que me ayudaran, fui y la atencion fue pesima ni revisaron mi boleta porque ya no estaba en garantia al ver un "telefono viejtito" como lo llamo el que me atendio y que me iban a comprar aprox 17$ para llevarlo a revisar y segun el diagnostico tendria que pagar por la falla, me rehuse, dado que no es un problema que yo haya causado y me regrese, volvi a contar al chat, les conte mi problema tras la actualizacion e indique que queria ingresar una queja o reclamo y asi lo hicieron y hoy me llamaron de samsung a decirme lo mismo que tendria que llevarlo etc, les explique todo lo que paso y AÑADO, en mi caso que mi telefono se ve muy mal me he percatado que si le apunto con una linterna a los sensores de luz en la parte superior la pantalla mejora notablemente haciendo ver que al parecer tambien hay una falla de calibracion y dandome cuenta que la aplicacion oled saver tienen un apartado de brillo psiquico algo asi que hace que el sensor pareciese que recibiera luz pero no tan fuerte pero hace mejorar algo, pues me dijeron que no encontraban reportes de daño por actualizacion y le dije a ese asesor que me encargaria de difundir, no nos quedemos tranquilos difundamos en samsung members, ingresemos nuestra queja, se que les tomara algo de tiempo pero es una forma de que samsung empiece a ver que la esta cagando y que nos preste atencion, con el permiso les dejo el enlace a la comunidad de samsung con mi post y les invito a crear el suyo:
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-note/afectados-parche-marzo-pantalla-verde/td-p/10269480
