Galaxy a 70 schermo rotto

[ele7891]

Buongiorno, possiedo un galaxy a70 con display non funzionante, avrei necessità di recuperare i dati presenti sullo smartphone ( ovviamente non posso autorizzare l'accesso con usb), ci sono altri modi per accedere alla memoria dello smartphone? Grazie 

[Riccardo_F]

Ciao @ele7891,

ti do il bentornato in Community!

Se hai precedentemente abilitato i servizi di gestione remota, potresti provare col nostro servizio SmartThingsFind:

https://smartthingsfind.samsung.com

Qualora non riuscissi a eseguire un backup dei dati nemmeno così, l'unica possibilità è rivolgersi a un nostro centro di assistenza e chiedere se concedano tale servizio, che normalmente esula dal normale iter di supporto previsto (è compito dell'utente eseguire il backup dei dati).

Qui trovi l'elenco dei nostri centri:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienici aggiornati, ciao!

[ele7891]

Grazie per la risposta, utilizzando smart things, non viene rilevato lo smartphone, avendo lo schermo illimitato ma totalmente verde non riesco a dare l'ok per connettere il Samsung ad una rete wi fi salvata

[Virginia_G]

Ciao ele7891,

in questo caso, ti confermoc he sarà necessario far riferimento ad un centro di assistenza autorizzato, come consigliato in precedenza dal collega Riccardo.

Ti invito a fornirmi eventualmente, il CAP della tua città per fornirti i riferimenti del centro più vicino.

Resto a disposizione!

Ciao,