SCHERMO ROTTO A23

[Io123]

Buongiorno,

ieri purtroppo dopo una caduta si è rotto lo schermo del mio A23 acquistato in novembre 2023; il telefono è comunque acceso. Come posso visualizzare lo schermo su un altro monitor? E' possibile mediante cavo hdmi/usb c? 

In caso contrario, essendo lo schermo e il touchscreen impossibili da utilizzare, come posso recuperare le foto salvate sul telefono?

Resto in attesa e ringrazio

[darkginopaoli]

Se hai un portatile puoi usare l app "collegamento telefono" per poter mostrare e usare nella sua interezza il telefono dal portatile

[Io123]

Grazie mille. Ma anche nel caso in cui il touchscreen sia inutilizzabile? Non posso autorizzare nulla sullo schermo del telefono

[MalinoisK9]

Ciao @Io123,
se hai lo schermo rotto ma visibile, c'è una soluzione per accedere ai dati in generale, dovrai utilizzare un mouse o tastiera tramite un adattatore USB, se invece non è visibile dovrai collegarlo ad una TV o un monitor con l'opzione mirroring.
Per collegarsi a un mouse/tastiera è necessario un adattatore
USB - OTG (On The Go)
e solitamente si utilizza un adattatore multi-porta USB-C ; invece per collegarlo alla tv avrai bisogno di un adattatore multi-porta e di un cavo HDMI, ma in questo caso sarà possibile farlo solo se il telefono è sbloccato.
Per capire meglio come fare clicca sul link di seguito:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-ai-dati-di-un-telefono-galaxy-se-il-...

Spero esserti stato d'aiuto! 😊

[Moderator]

Ciao,

@Io123, ti do il bentornato in Community!

Ti confermo che, l'unica soluzione possibile è quella indicata da MalinoisK9, che ringrazio. 😊

Ti invito a prendere visione del link che ti ha allegato.

Eventualmente, recati presso un Centro Assistenza Samsung per spiegare la situazione a un nostro tecnico e verificare il tutto. 

Clicca qui per trovare il Centro più vicino: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In alternativa, è possibile fissare un appuntamento utilizzando il seguente form:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/

Rimango a completa disposizione.

Ciao!

Virginia_G

Samsung Community Expert