Ciao gimbogil,
mi risulta che alcuni giorni fa ci avessi segnalato questo inconveniente in un'altra discussione, nella quale è intervenuto il collega Expert Andrea che ti ha chiesto alcuni dettagli:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/a52s-errore-fotocamera/m-p/7785302#M26358
Puoi farci avere i dati richiesti?
Hai provveduto a svolgere il ripristino ai valori di fabbrica come consigliato?
È altamente probabile che, nel tuo caso, il fenomeno non derivi dall'aggiornamento (il quale risulta essere regolarmente funzionante) ed è possibile che non sia nemmeno dovuto a fattori software, pertanto avere le indicazioni richieste ci aiuterà a fornirti supporto in modo mirato.
NB: i link sono cliccabili se utilizzi la Community mediante un browser internet; se ci scrivi dall'applicazione Samsung Members, invece, i link non saranno cliccabili, quindi dovrai copiarli e incollarli nella barra degli indirizzi su un browser.
Facci sapere.
Ciao!
Ciao paolacuce, ti do il bentornato in Community!
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?
Hai diffcoltà con la messa a fuoco della fotocamera?
Hai avuto modo di verificare se l'anomalia persiste utilizzando delle app di terze parti? Ad esempio aprendo la fotocamera mediante Whatsapp o simili.
Tuttavia, vorrei inoltre consigliarti di effettuare un piccolo test:
- digita sul tastierino numerico (app Telefono) il codice *#0*# e seleziona la voce MEGA CAM.
L'anomalia persiste anche nell'ambiente di test?
Resto in attesa di ulteriori dettagli.
Grazie!
Ciao,
Ciao fabmug, ti do il benvenuto in Community! 
Il ripristino ai dati di fabbrica è solo una delle possibili manovre da effettuarsi in casi simili e, solitamente, è l'ultima operazione consigliata se tutte le altre procedure non si sono rivelate risolutive, prima di valutare un ingresso in assistenza, pertanto per ora la eviteremo! 🙂
Ci segnali di aver difficoltà con la messa a fuoco della fotocamera del tuo Galaxy S20 Ultra. Poichè tale condizione può essere dovuta a vari fattori, ho necessità di chiederti qualche dettaglio in più.
Innanzitutto, puoi indicarmi se riscontri l'inconveniente con un solo obiettivo o se la condizione è comune a tutte le fotocamere e modalità di scatto?
Il dispositivo ha difficoltà a mettere a fuoco il soggetto indipendentemente dalle condizioni ambientali (distanza dall'obiettivo, movimento) e di luminosità? Ti faccio questa domanda perchè, spesso, può essere difficile focalizzare il soggetto quando non vi è sufficiente luce o in determinate circostanze di scatto.
La messa a fuoco non avviene nemmeno quando provi a toccare il soggetto nell'anteprima dell'immagine?
Vi sono difficoltà anche con la registrazione di video?
Potresti verificare se la messa a fuoco è impossibile anche quando scatti delle fotografie usando la fotocamera interna ad app tipo WhatsApp, Facebook, Instagram, Snapchat o simili? Ti chiedo questo per sapere se il tutto può essere riconducibile all'applicazione usata per fotografare (l'app Camera, di default).
Inoltre, vorrei chiederti se hai già verificato l'integrità e la pulizia dei vetrini che coprono le fotocamere.
Attendo un tuo riscontro!
Ciao
