Ciao @FranzIV_,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente.
Da quanto tempo stai riscontrando tale condizione?
L'anomalia si presenta esclusivamente utilizzando l'app predefinita Camera? Se utilizzi la fotocamera mediante delle app differenti (es. Instagram, Whatsapp) l'errore persiste?
Tuttavia, per prima cosa, sarebbe opportuno svolgere una rapida pulizia dei dati dell'app interessata. Segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Camera
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
In seguito, se non dovessi risolvere, ti chiedo di verificare se l'anomalia persiste all'interno dell'ambiente di test dedicato, in questo modo:
- Avvia l'app Telefono e digita sul tastierino numerico *#0*#, in seguito seleziona la voce “MEGA CAM” per la fotocamera posteriore.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
A presto!
