Fallo puerto USB-C Galaxy A54

[Chalan131]

Buenos días. 

Me está dando muchos problemas el puerto de carga de mi galaxy A54 ya que constante mente me aparece la notificación de que hay humedad o suciedad en el puerto de carga. Antes me pasa cuando apoyaba el dedo en el puerto, al caerle suciedad o meterlo en el agua, etc, pero es que ahora me salta ha ratos por la cara y se queda así horas y horas.

El problema es que mientras está así no me deja cargar el teléfono. Lleva así como 1 semana. El primer día que me pasó probé a reiniciar el teléfono y estas últimas veces no se ha quitado. Un saludo👋 

[Chalan131]

Justo ahora acaba de desaparecer, pero igualmente me gustaría que me diesen un porqué o una solución. Gracias

[Ventor]

Buenas noches, aunque tuviera certificacion IP 67, yo no lo metería en agua.
Prueba Restablecer Ajustes del puerto USB de tu teléfono. Acceda a Ajustes /Aplicaciones, activa Mostrar aplicaciones de sistema y acepta. Busca la App USB Settings y borra el cache y Datos en Almacenamiento. Reinicia el teléfono y comprueba.
Es muy probable de que este procedimiento no te funcione.
Restablecer a valores de fabrica es lo siguiente que yo haria en este caso, y por ultimo acudir a SAT Samsung. Saludo.

[Trokko]

El por qué...básicamente pueden ser dos circunstancias. Una que realmente tenga humedad (desde agua,hasta sudor) y otra que se encuentre parcialmente dañado.
Como comenta @Ventor, meterlo en el agua no me parece muy buena idea.
Si El problema persiste quizás deba ser revisado por un Servicio Técnico Autorizado y máxime si no puedes cargarlo.

[Chalan131]

Vale, muchas gracias probaré ha hacerlo. De todas formas no he metido el móvil en el agua nada más que una vez y como a 30cm, y tiempo después al puerto no le pasaba nada.

[Chalan131]

Vale, muchas gracias

[Ventor · Accepted solution]

No hay de que, comentanos, por favor como te va, saludo.

[Chalan131]

He probado ha hacer lo que me has comentado y nada. De todas formas adjunto fotos de como está el puerto

[Ventor]

Pues nada, como te comenté, yo haria Restablecer a valores de fabrica para asegurarme y por ultimo, si el fallo persiste, revisarlo en SAT. Saludo.

[Chalan131]

Vale, muchas gracias, ya 100% confirmado que está roto, he probado a resetear y cargar otra vez la copia de seguridad y nada. He probado también a ponerlo en modo seguro y dejarlo tranquilo cosa de 1h y ha saltado otra vez por la cara. Muchas gracias igualmente e haré comentando que me dice el SAT, un saludo 👋