Ciao Graziano89,
ti do il benvenuto in Community 
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In merito alla tua segnalazione avrei bisogno di porti alcune domande, cosi da comprendere al meglio il fenomeno riportato. Questa interruzione si manifesta esclusivamente con un singolo contatto? Hai notato questo inconveniente a seguito di un evento in particolare? Se si, quale nello specifico?
Scusami per le numerose domande, quest'ultime saranno utili al fine di avere un quadro chiaro della situazione e valutare le modalità di assistenza più consone.
In prima istanza, ti suggerisco di eseguire uno svuota cache dell'applicazione Telefono seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Telefono
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione. L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Inoltre, ti invito a verificare se anche in modalità provvisoria riscontri lo stesso fenomeno.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".
Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Gli step da seguire sono i seguenti:
- Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
- Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
- Tocca il tasto verde Modalità Sicura
- Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display).
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Grazie per la collaborazione, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao Jurassic_L7K, sono desolato che tu abbia questa considerazione nei confronti del modello Galaxy A33 5G.
Stai riscontrando qualche difficoltà con l'utilizzo del nostro device? Potresti fornirmi maggiori informazioni in merito alla tua segnalazione? Fammi sapere, sono a tua completa disposizione per fornirti il supporto dedicato 😊.
Ciao Luca_183 e Slash76, vi ringrazio per il prezioso contributo .
Lo spirito della Community è anche questo, condivisione 😁.
Lo staff rimane a vostra completa disposizione per future comunicazioni.
Ciao!
Ciao @Anonymous User,
possiamo aiutarti in qualche modo? Vorresti dirmi di più sulla tua esperienza in Community? Inviami un messaggio privato, sarò felice di poterti aiutare o fornirti spiegazioni! 🙂
Ciao!
