Ciao giusep_e,
è possibile che, in seguito all'aggiornamento, il dispositivo abbia disattivato automaticamente tale funzionalità.
Ti consiglio di verificare in questo modo:
- Impostazioni
- Funzioni avanzate
- Movimenti e gesti
- Tocco doppio per accens. schermo
Il cursore deve essere attivo.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
A presto! 😊
Ciao giusep_e,
in questo caso, ti invito ad eseguire una pulizia della cache del sistema.
Per svuotare la memoria cache, occorre seguire questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'yes'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'reboot system now'
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, l'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Successivamente, verifica se l'inconveniente persiste.
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao giusep_e,
grazie per il riscontro.
Hai avuto modo di svolgere la procedura consigliata dalla collega Expert Virginia?
Ad ogni modo, per quanto riguarda l'avviso dei tocchi involontari, è probabile che faccia riferimento alla funzione chiamata proprio “Protezione da tocchi involontari".
È possibile, infatti, che il dispositivo ti stia avvisando di aver rilevato dei tocchi involontari quando si trovava nella tasca.
Per verificare che tale funzione risulti essere effettivamente attiva, ti invito a dare un'occhiata alla nostra pratica guida ⬇️
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
Ciao!
