Ciao PeppeZ_19,
mi confermi che questo comportamento si presenta quando utilizzi la tastiera su qualsiasi applicazione, comprese quelle native (es. Messaggi, Samsung Notes, Internet Samsung etc.)?
In tal caso, quanto riscontri può derivare da rallentamenti randomici che si possono presentare quando esegui delle operazioni come, in questo caso, la scrittura di un testo: questi incidono sulla velocità di calcolo del dispositivo e, quando dai l'input di digitazione di determinate lettere, si presenta un leggero ritardo nella risposta, per il quale le lettere stesse vengono inserite tutte insieme.
Tali rallentamenti possono essere causati da vari fattori: se la memoria interna del telefono risulta essere quasi piena, se sono installate alcune app non ottimizzate che incidono sulle prestazioni del telefono, se sono presenti dati temporanei corrotti etc.
Al fine di offrirti un supporto mirato, partiamo da questi punti, i quali sono i più comuni.
Prima di tutto, verifica se la memoria interna del telefono risulta essere quasi piena accedendo al seguente menu:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo e batteria
- Memoria archiviazione
Se la memoria è quasi piena, prova ad "alleggerirla" caricando alcuni file come foto, video o documenti su un servizio Cloud o scaricandoli sul pc. Ti riporto due guide che possono fare al caso tuo:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-gestire-i-file-sul-tuo-telefono-galaxy/
Inoltre, poichè il tuo Galaxy dispone dello slot per MicroSD fino a 1TB, puoi trasferire tali file anche su una memoria esterna, così da liberare quella interna.
Qualora dovessi invece disporre ancora di diversi GB liberi, escludo la possibilità che il dispositivo sia "appesantito", ma sospetto invece che vi siano dei dati o un'app che stanno incidendo sulle prestazioni del telefono.
Prima di tutto, al fine di eliminare possibili dati accumulati in memoria che potrebbero essersi corrotti, prova a cancellare la cache del telefono seguendo questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Desidero rassicurarti che non perderai alcun dato importante, ma verranno rimossi unicamente i file temporanei che vengono generati gradualmente dalle app e dai processi di sistema.
Se dopo il riavvio dovessi riscontrare ancora i lag segnalati, prova a verificare se si presentano anche in modalità provvisoria: in questa modalità, infatti, vengono escluse le app di terze parti e possiamo quindi testare il prodotto senza la loro interferenza.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Una volta avviato in modalità sicura, ricorda di disattivare la Modalità Aereo: questa infatti si attiva automaticamente in tale modalità. Una volta fatto ciò, prova ad aprire un'app che ti permette di digitare un testo (es. Samsung Notes, Messaggi etc.) e verifica se la tastiera presenta dei rallentamenti.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Se in modalità sicura il tuo Galaxy funziona in modo corretto, è evidente che sia presente in memoria un'app o un dato che sta incidendo negativamente sul funzionamento.
In questo caso, ti consiglio di cancellare le app di terze parti (ossia quelle scaricate dal Play Store) una ad una, fino a individuare quella che potrebbe causare questo calo di performance.
Inoltre, prova anche a cancellare la cache della Tastiera andando su:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Seleziona il pulsante con le tre righe alla destra di "Applicazioni personali"
- Attiva il cursore "Mostra Applicazioni di sistema" e premi Ok
- Scegli Tastiera Samsung
- Memoria Archiviazione
- Cancella dati
Facci sapere!
Ciao
