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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 18-11-2023 04:57 PM)
1 Soluzione
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Ciao domy02, bentornato sulla Community Samsung!
Da quanto ho compreso, attualmente, stai riscontrando difficoltà relative alla velocità di connessione al segnale sia con la rete Wi-Fi, sia con la rete dati via SIM: è corretto?
Tieni conto che non ci risulta che tale situazione sia diffusa su tutti i nostri Galaxy A54 (come testimonia anche l'utente Elo96) e, in una circostanza simile, le cause possono essere diverse, legate al dispositivo o alle reti.
Hai indicato che la tua rete Wi-Fi funziona correttamente, quindi escludi sicuramente un inconveniente lato rete: tuttavia, hai mai avuto modo di verificare se, con altre reti Wi-Fi (a casa di un amico, o presso un locale commerciale che offre la rete gratuita), riscontri la stessa situazione? Te lo chiedo perchè tali condizioni non sono sempre legate ad un vero e proprio problema sulla rete o a un inconveniente sullo smartphone, ma potrebbero derivare semplicemente dai settaggi del router: ad esempio, può essere utile intervenire sulle impostazioni del router e separare le reti Wi-Fi a 2.4 e a 5Ghz, dotandole di diverso SSID (nome rete) e password, poichè, se le due reti sono dotate dello stesso nome e della stessa password, ciò può "mandare in confusione" il dispositivo che deve connettersi.
Per quanto concerne invece la rete dati, la situazione che hai descritto si presenta a prescindere dal luogo in cui ti trovi? Dunque anche in posti dove la qualità della rete risulta essere elevata?
Se tale situazione persiste a prescindere dalla rete Wi-Fi utilizzata e, per quanto concerne la rete dati, a prescindere dal luogo in cui ti trovi, tale situazione potrebbe essere legata ad un momentaneo inconveniente software, che potresti risolvere mediante procedure eseguibili in totale autonomia.
Prima di tutto, proviamo ad escludere un inconveniente localizzato sulle impostazioni di rete, eseguendo un reset di queste ultime:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
Con questa procedura tutte le impostazioni relative alle reti mobili, Wi-Fi e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli eventuali accessori bluetooth che erano connessi.
Se dopo questa procedura ed un riavvio non dovessi notare dei miglioramenti, prova a testare il tuo Galaxy in modalità sicura: questo test è molto utile in quanto, se non riscontri inconvenienti in questa modalità, abbiamo la certezza che la situazione riscontrata dipende da un conflitto software, risolvibile in autonomia con un ripristino ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova a utilizzare normalmente il dispositivo e verifica se il telefono si collega rapidamente alla tua rete Wi-Fi e rileva facilmente anche la rete dati offerta dalla SIM.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Se in questa modalità il funzionamento è corretto, ti suggeriamo di procedere con un ripristino ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati.
In tal caso, puoi salvare tutti i dati importanti effettuando un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
Se non possiedi un computer, puoi comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili, che puoi scoprire qui:
Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu del tuo Smartphone:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristina ai dati di fabbrica
A seguito del ripristino, prova a testare per diversi minuti lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verificane il funzionamento.
Facci sapere!
Ciao
Ciao domy02, bentornato sulla Community Samsung!
Da quanto ho compreso, attualmente, stai riscontrando difficoltà relative alla velocità di connessione al segnale sia con la rete Wi-Fi, sia con la rete dati via SIM: è corretto?
Tieni conto che non ci risulta che tale situazione sia diffusa su tutti i nostri Galaxy A54 (come testimonia anche l'utente Elo96) e, in una circostanza simile, le cause possono essere diverse, legate al dispositivo o alle reti.
Hai indicato che la tua rete Wi-Fi funziona correttamente, quindi escludi sicuramente un inconveniente lato rete: tuttavia, hai mai avuto modo di verificare se, con altre reti Wi-Fi (a casa di un amico, o presso un locale commerciale che offre la rete gratuita), riscontri la stessa situazione? Te lo chiedo perchè tali condizioni non sono sempre legate ad un vero e proprio problema sulla rete o a un inconveniente sullo smartphone, ma potrebbero derivare semplicemente dai settaggi del router: ad esempio, può essere utile intervenire sulle impostazioni del router e separare le reti Wi-Fi a 2.4 e a 5Ghz, dotandole di diverso SSID (nome rete) e password, poichè, se le due reti sono dotate dello stesso nome e della stessa password, ciò può "mandare in confusione" il dispositivo che deve connettersi.
Per quanto concerne invece la rete dati, la situazione che hai descritto si presenta a prescindere dal luogo in cui ti trovi? Dunque anche in posti dove la qualità della rete risulta essere elevata?
Se tale situazione persiste a prescindere dalla rete Wi-Fi utilizzata e, per quanto concerne la rete dati, a prescindere dal luogo in cui ti trovi, tale situazione potrebbe essere legata ad un momentaneo inconveniente software, che potresti risolvere mediante procedure eseguibili in totale autonomia.
Prima di tutto, proviamo ad escludere un inconveniente localizzato sulle impostazioni di rete, eseguendo un reset di queste ultime:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
Con questa procedura tutte le impostazioni relative alle reti mobili, Wi-Fi e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli eventuali accessori bluetooth che erano connessi.
Se dopo questa procedura ed un riavvio non dovessi notare dei miglioramenti, prova a testare il tuo Galaxy in modalità sicura: questo test è molto utile in quanto, se non riscontri inconvenienti in questa modalità, abbiamo la certezza che la situazione riscontrata dipende da un conflitto software, risolvibile in autonomia con un ripristino ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova a utilizzare normalmente il dispositivo e verifica se il telefono si collega rapidamente alla tua rete Wi-Fi e rileva facilmente anche la rete dati offerta dalla SIM.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Se in questa modalità il funzionamento è corretto, ti suggeriamo di procedere con un ripristino ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati.
In tal caso, puoi salvare tutti i dati importanti effettuando un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
Se non possiedi un computer, puoi comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili, che puoi scoprire qui:
Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu del tuo Smartphone:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristina ai dati di fabbrica
A seguito del ripristino, prova a testare per diversi minuti lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verificane il funzionamento.
Facci sapere!
Ciao
Ciao Members_56YZlfk, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Possiedi dunque anche tu un Galaxy A54, oppure fai riferimento a un altro dispositivo?
Potresti indicarmi se hai difficoltà solo con la rete dati o anche con quella WiFi? Hai inoltre già sperimentato le procedure interne descritte in precedenza dalla collega Expert Veronica? ⚙️.
Fammi sapere, resto a disposizione.
A presto!
Speedtest appena fatto
