Ciao sergiocotali, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Oltre al consiglio fornito gentilmente da Falcox84, vorrei anche raccomandarti una funzione specifica relativa ai tocchi involontari, come indicato in questa pratica guida illustrata sull'argomento: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-bloccare-tocchi-accidentali-sul-tuo-smartphon...
Facci sapere se risolvi! Buona giornata.
Ciao Kekka00, benvenuta nella nostra Community! Bentornato sergiocotali!
Occorre capire se il telefono, protetto da un blocco schermo, durante l'utilizzo in tasca o in borsa viene sbloccato (quindi lo trovate già posizionato nella schermata Home) o se vengono attivati i comandi rapidi dalla schermata di blocco.
Nel primo caso, infatti, bisognerebbe analizzare la situazione per capire perchè il telefono si sblocca nonostante sia protetto da un PIN, una password o un segno. Una delle cause più comuni è l'attivazione della funzione Smart Lock:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/cose-la-funzione-smart-lock-e-come-si-attiva/
Se il telefono rimane nella schermata di blocco, ma vengono inavvertitamente premuti i tasti, la situazione potrebbe essere causata dal contatto con le superfici durante il naturale movimento. Lo schermo potrebbe accendersi, quando si trova in tasca, per due motivi:
- quando ricevete una notifica
- se avete attivato la funzione Tocco doppio per accens. schermo dal menu Impostazioni > Funzioni avanzate > Movimenti e gesti
Con questa opzione attiva, basterà un doppio tocco rapido per accendere il display del dispositivo. Una volta che lo schermo è acceso, ulteriori tocchi involontari possono causare l'attivazione dei comandi. Questo fenomeno può capitare anche se è attiva l'opzione Protezione da tocchi involontari, a seconda delle circostanze e della quantità di luce che filtra.
Se avete attiva la funzione di accensione con doppio tocco, potreste provare a disattivarla e verificare se il telefono continua ad accendersi quando è in tasca?
Fatemi sapere!
Ciao
