Chiamata in entrata bloccata

[dara77]

Salve ho un galaxy A51 e da qualche giorno non riesco a ricevere le telefonate da un numero. Quando vado nella cronologia appare come chiamata bloccata. Non ho bloccato quel numero. Come posso risolvere?

[lallasinger]

Usi qualche app per l identificazione delle chiamate?nel caso controlla le impostazioni se per sbaglio non hai attivato blocco generico per evitare call center ecc magari per sbaglio ti blocca anche quel numero

[dara77]

Grazie

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

dara77, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia! 

Per prima cosa, come gentilmente anticipato da laurades che ringrazio, ti consiglio di verificare se risulti attivo un particolare filtro Antispam, che in qualche modo impedisca al numero in questione di contattarti. 

Ti suggerisco, pertanto, di verificare se l'opzione ID chiamante e protezione spam risulti attualmente attiva e, in tal caso, ti chiedo di disattivarla temporaneamente e verificare se l'interlocutore riesci a ricevere le chiamate da parte dell'interlocutore. Potrai facilmente verificare questa operazione, procedendo nel seguente modo: 

• Apri l’app “Telefono”
• 3 punti verticali (in alto a destra)
• Impostazioni
• ID chiamante e protezione spam (da attivare)

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[dara77]

Disattivato il blocco spam il numero in questione sie è sbloccato