el 16-04-2023 02:48 PM
el 16-04-2023 05:47 PM
el 16-04-2023 05:54 PM
el 18-04-2023 11:13 AM
Hola, @Gormiti:
¿Usas funda o protector de pantalla que no venga aplicado de fábrica?
el 18-04-2023 11:54 AM
el 19-04-2023 05:09 PM
Primero, intenta retirar la funda para ver si ocurre. Luego, revisa si el protector está bien aplicado o si tiene burbujas de aire, que pueden provocar la incidencia.
También puede que sea necesario retirar el protector para ver si pasa y descartar que sea por culpa de la pantalla del teléfono.
el 19-04-2023 06:44 PM
el 20-04-2023 03:03 PM
Perdona, @Gormiti, había entendido doble toque de pantalla no del botón.
Si al retirar la funda te sigue pasando, puede ser del botón, aunque la aplicación de members dices que lo da por normal.
Sigue estos pasos y coméntanos, por favor, los resultados:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784
Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.
- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión, instálala y comprueba si en unos días sigue igual el botón sin responder.
Si no hay actualización, sigue los pasos de abajo:
- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.
- Comprueba si funciona correctamente antes de recuperar copias de seguridad o reinstalar aplicaciones.
el 24-04-2023 06:36 PM