in data 09-08-2023 12:40 AM
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09-08-2023 12:44 AM - modificato 09-08-2023 12:48 AM
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allo stato attuale non è possibile fare un backup in quanto il telefono non si avvia né in modalità normale e ne in modalità provvisoria. Con smartswitch non è possibile fare un backup sul PC perché non verrebbe riconosciuto il telefono. Puoi provare a vedere se, da spento, il telefono viene riconosciuto come memoria esterna collegando il telefono alla porta USB del computer e quindi salvare le foto. Ma non sono sicuro, puoi provare a fare una prova. I backup dovrebbero essere eseguiti regolarmente proprio per evitare di perdere dati quando avvengono questi problemi improvvisi. Hai installato qualche app o cambiato qualche impostazione prima che si verificasse questo tipo di problema?
in data 09-08-2023 01:00 AM
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09-08-2023 01:16 AM - modificato 09-08-2023 01:18 AM
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https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Per le foto, controlla se su One Drive o Google Foto hai i backup delle foto. Può essere che magari il dispositivo in automatico ha provveduto a eseguire copie di backup sui Cloud.
in data 09-08-2023 07:05 AM
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in data 09-08-2023 12:14 PM
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- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, collegandolo ad un PC, o un cellulare Samsung
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "Wipe Cache Partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "Reboot System Now" e conferma attendendo il riavvio, potrebbe volerci qualche minuto. Non preoccuparti, non perderai nessun dato personale. Spero risolverai.
in data 09-08-2023 12:20 PM
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09-08-2023 12:28 PM - modificato 09-08-2023 12:30 PM
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Dopo aver effettuato la procedura di @MalinoisK9 hai risolto? Se non ha risolto rimane solo più da provare la modalità provvisoria:
- Vai nella modalità spiegata da @MalinoisK9 e, al posto di cliccare su wipe cache, seleziona "Power off". Il telefono dovrebbe spegnersi, mi raccomando, prima di cliccare scollega il telefono da tutto.
- Adesso, sempre con il telefono scollegato, premi contemporaneamente il tasto Accensione e Volume Giù. Appena compare la scritta Samsung rilascia il tasto Accensione ma tieni premuto sempre il tasto Volume Giù.
Se il telefono Adesso si avvia puoi lasciare il tasto Volume Giù. Vuol dire che c'è qualche app che causa questo bootlooop oppure una Impostazione. Potrai Adesso, se il telefono si avvia, fare un backup. Se non si avvia possiamo procedere diversamente.
Ti consiglio di non cliccare altra opzione nella Recovery perché andare in modalità bootloader può puoi rendere difficile l'uscita da essa. FFBM e QMMI sono due modalità di "programming" che servono a flashare il telefono dopo che è stata inserita la memoria Nand vuota utilizzando la porta di scrittura del processore. Viene usata solo 1 volta in fabbrica.
Resto a disposizione
in data 09-08-2023 12:47 PM
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in data 09-08-2023 06:42 PM
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Faccio Power off e si spenge (cavo staccato)
Tengo premuto vol. Giù + accensione.
Compare scritta Samsung e lascio l'accensione (tengo sempre premuto vol. Giù).
Ritorna in recovery mode. Sbaglio qualcosa?
