Bluetooth problemen A53

[MarianneA]

Na de update van een tijdje geleden vliegt steeds mijn Bluetooth verbindingen eruit. Bluetooth wil niet meer verbinden en herkent de apparaten niet meer. Nu vaak al via instellingen de netwerk gegevens gereset en dan werkt die wel weer even. Dit doe ik de hele tijd maar ben er nu wel klaar mee. 

[MartijnK]

Is het je eerder wel gelukt om een verbinding te maken met de oortjes? Maak je ook gebruik van een app voor de oortjes? Welke melding krijg je te zien als je de verbinding tot stand wilt brengen?

Groeten,

Martijn

[kratje64]

Het heeft altijd gewerkt, ik gebruik geen extra app voor mijn rolfstone oortjes en het geluid valt gewoon weg zonder dat ik daar en melding van krijg , als ikmijn telefoon stil en dicht bij me houd werkt het maar zogauw als ik de telefoon beweeg valt het geluid weg

[MartijnK]

@kratje64 

Heb je nog andere apparaten met je telefoon via Bluetooth verbonden? En is deze verbinding wel stabiel? Heb je ook de mogelijkheid om de oortjes met een andere telefoon te verbinden? 

Groeten,

Martijn

[kratje64]

Heb de telefoon van mijn vrouw getest dan werkt het prima

[MartijnK · Accepted solution]

Omdat je ook aangeeft dat het resetten van de netwerkinstellingen hierin geen verschil maakt en de oortjes met een andere telefoon goed werken zal een serviceverzoek de volgende stap worden. Je kan hierbij kiezen voor de ophaalservice of een bezoek aan één van onze service punten. 
Kijk hier voor meer informatie:

• Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr
• Ophaalservice: https://bit.ly/3eckAdW

Groeten,

Martijn

[Gert1280]

Ik heb dezelfde problemen. Net een nieuwe telefoon (a53), en hij vindt mijn jbl speaker niet.

Waardeloze telefoon!!!!

[MartijnK]

Hi @Gert1280, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt. Wat gaaf om te lezen dat je voor de A53 hebt gekozen. Is jouw telefoon verder up-2-date? Zie je wel je andere BT apparaten terug in de lijst met beschikbare apparaten?

Staat de luidspreker ook in pairing modus?

Groeten,

Martijn

[ChantiChamp]

Goedemiddag, 

We zijn nu 2 jaar verder en ik ervaar nog steeds dezelfde problemen met Bluetooth met mijn Samsung telefoon (A32).
Meerdere resetten gedaan, meerdere foutrapporten verstuurd via Samsung, maar nog steeds geen update?