Ciao Lucamma 🙂
Mi confermi che hai settato i seguenti passaggi?
- Impostazioni
- Connessioni
- Bluetooth
- Rotellina delle impostazioni del dispositivo associato
- Usa per (attivare la spunta su Chiamate)
Inoltre, hai per caso recentemente aggiornato il telefono?
Ciao,
@pisani, ti do il benvenuto in Community!
A quale dispositivo nello specifico fai riferimento?
Stai utilizzando un cavo USB originale Samsung?
La chiamata viene ricevuta direttamente nel computer?
Ti invito inoltre, a fornirmi la marca e il modello del computer utilizzato.
In ultimo, ci tengo a ricordarti che non garantiamo piena compatibilità con accessori di terze parti.
Ciao!
Ciao @Members_yKl7uMF,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Considerando che l'errore si presenta durante il collegamento con vari dispositivi bluetooth, è possibile che l'anomalia derivi effettivamente da un errore del tuo Galaxy S21 FE.
Per caso hai installato di recente delle nuove applicazioni o un eventuale aggiornamento software?
Da quanto tempo riscontri questa situazione?
Con quali dispositivi bluetooth hai avuto modo di provare?
Tuttavia, come prima cosa, vorrei consigliarti di effettuare un rapido reset delle impostazioni di rete del dispositivo. Segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
- Ripristino impostazioni
Successivamente riavvia il device e verifica il corretto funzionamento. Dopo aver eseguito tale procedura ti verrà richiesto di riassociare gli eventuali dispositivi bluetooth e le varie reti Wi-Fi.
Se non dovessi risolvere, ti chiedo di verificare se ciò accade anche attivando la "Modalità sicura". Segui questi passaggi:
- Recati nel menu di spegnimento
- Tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- Tocca “Modalità sicura”
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere? Grazie!
Rimango a disposizione.
Ciao!
