Ciao Nio82,
mi spiace per queste difficoltà ripetute, e posso comprendere la tua frustrazione.
Vorrei raccomandarti anzitutto un test di auto-diagnostica per verificare l'effettiva prestazione fisica del touch. Procedi come segue:
- Apri l'App Telefono
- Digita sul tastierino numerico il codice *#0*#
- Clicca sulla voce Touch del menù che apparirà
- Colora tutte le caselle del percorso di test lungo il display
Potresti allegare uno screenshot del risultato?
In secondo luogo, consiglio anche un test d'uso sotto Modalità Provvisoria.
Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Tienimi informato, resto a disposizione 🙂
Buona giornata!
Ciao irr823, ti do il benvenuto in Community!
Potresti indicarmi il codice modello per intero del dispositivo utilizzato? https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...
Esattamente, quando riscontri tale anomalia? Durante l'utilizzo di qualche applicazione in particolare?
Il display non riconosce più i comandi?
La funzionalità del touchscreen può essere pesantemente influenzata dall’utilizzo di pellicole protettive non conformi.
Ti chiedo cortesemente per il momento, di eseguire il seguente test per verificare la funzionalità del touch:
- Apri l’app “Telefono”
- Sul tastierino numerico digita *#0*#
- Touch
- Col dito, segui tutte le tracce del disegno presenti sullo schermo
- Per uscire dal test dovrai completare il disegno
Qualora non fosse possibile completarlo, ti chiedo cortesemente di riavviare il telefono.
Se l’inconveniente fosse ancora presente, ti chiedo cortesemente di ripetere lo stesso test avendo cura di rimuovere preventivamente eventuali pellicole.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
Buongiorno il mio problema toccando ferro sembra essersi risolto spero per sempre facendo degli aggiornamenti da impostazioni 
