Problema screensaver

[MorghyA55]

Ultimamente durante la ricarica dei miei due smartphone, delle rare volte, lo screen saver non si attiva, e resta la schermata di blocco. Per sistemarlo devo solitamente raggiungere il 100% di carica, e da lì non lo fa più per mesi. Come lo risolvo definitivamente?

[Jessica_A · Accepted solution]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, MorghyA55. 🤝

Fai riferimento allo screensaver relativo alla percentuale di batteria, corretto? 🔋

Considerando che la voce si attiva solo alcune volte, immagino che lato impostazioni il settaggio sia impostato su ON. 

• Impostazioni
• batteria
• Impostazioni di ricarica
• Mostra informazioni di ricarica (attiva)

A tal proposito, accade su entrambi i modelli? Potresti indicarmi quali possiedi? Utilizzi un caricatore e cavo ufficiale?

Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti invito ad eseguire un ripristino dell'interfaccia grafica:

• impostazioni
• applicazioni
• applicazioni personali
• mostra app di sistema (attiva)
• One UI Home
• spazio di archiviazione
• cancella dati

L'operazione non implica la perdita dei tuoi dati personali, tuttavia le impostazioni concernenti l'interfaccia grafica, verranno ripristinate. (sfondo, suoneria, schermata Home)

Mi tieni informata? Rimango a disposizione. 😊

Ciao 👋

[MorghyA55]

Utilizzo un a14 e un a55, provando quello che mi hai detto tu dovrebbe funzionare. Lo fa circa 1 volta al mese. Ti aggiorno se non lo fa più, grazie 🙏