Ciao @Nat_Ele,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Quando scrivi "dopo l'ultimo aggiornamento", fai riferimento a un aggiornamento di sistema?
Se così fosse, al fine di poter correggere eventuali errori ed eliminare possibili dati anomali, ti consiglio di effettuare un reset completo della cache del dispositivo.
Si esegue in questo modo:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Tuttavia devo informarti che, qualora tali blocchi non fossero sufficienti e continuassi a ricevere delle telefonate indesiderate, per poter attivare degli altri eventuali blocchi per le chiamate, si rende necessario contattare l'assistenza dell'operatore telefonico utilizzato.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Ciao @Nat_Ele,
sono lieto di sapere che tu abbia risolto contattando l'operatore telefonico come suggerito e ti ringrazio per il riscontro! 😊
Rimango a disposizione per eventuali ulteriori necessità.
Buona serata!
