Ciao Alexmarco, bentornato in Community! 🙂
Sui nostri dispositivi Galaxy, l'impostazione di blocco chiamate non ti consente di inserire in lista nera un gruppo, ma puoi selezionare facilmente tutti i contatti presenti all'interno di esso.
La procedura è la seguente:
- accedi all'applicazione Telefono
- 3 pallini in alto a destra
- Impostazioni
- Blocca numeri
- appena sotto il campo di inserimento del numero, seleziona la voce Rubrica
- seleziona la scheda Gruppi (in alto a destra)
- seleziona il gruppo
- metti la spunta nel pallino Tutto presente in alto a sinistra
- premi su Fatto
In questo modo, tutti i contatti presenti all'interno del gruppo verranno inseriti nella lista dei contatti bloccati, li vedrai infatti elencati nella schermata principale e potrai gestirli uno per uno.
Resto a disposizione!
Ciao
Ciao oba86, ti do il benvenuto in Community!
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito alla tua richiesta?
Quale dispositivo mobile possiedi nello specifico?
Rimango in attesa di ulteriori informazioni.
Ciao!
Ciao sav123, bentornato sulla Community Samsung!
Sulla base di quanto hai scritto, ho compreso che, inavvertitamente, aggiungi persone alla telefonata sfiorando inavvertitamente il touchscreen con il viso, quando tieni il telefono vicino all'orecchio: ho compreso bene?
Tieni presente che, quando durante una chiamata il telefono avvicinato all'orecchio, un sensore posizionato nella parte superiore percepisce il viso e quindi spegne in automatico lo schermo proprio al fine di evitare che si vadano a premere inconsapevolmente dei tasti: si tratta del sensore di prossimità.
Se, nel tuo caso, lo schermo non si spegne e premi inavvertitamente dei pulsanti, è opportuno assicurarci che il sensore stia funzionando in modo corretto: per poterlo stabilire, prova ad eseguire un test di autodiagnostica seguendo con ordine questi passaggi ⬇️
- Digita sul tastierino numerico, quello preposto alle chiamate, il codice *#77692#
- Seleziona la voce Proximity On
- Copri il sensore con il palmo della mano (si trova nella parte alta del dispositivo) e verifica se il telefono vibra e la schermata diventa verde.
Se la schermata diventa verde tutte le volte che copri il sensore, significa che quest'ultimo sta funzionando in modo corretto ed è opportuno escludere la possibilità di un inconveniente software.
In tal caso, ti suggeriamo di provare a cancellare la cache del telefono, al fine di rimuovere eventuali file temporanei e obsoleti che, se corrotti, possono causare degli intoppi sul funzionamento del dispositivo. Segui con ordine questi step:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Se invece il sensore non dovesse reagire in fase di test, prima di valutare la possibilità di un controllo presso un nostro laboratorio, assicurati che non sia coperto da una cover con i bordi molto spessi o che l'eventuale pellicola protettiva applicata sul display non incida sul suo funzionamento.
Facci sapere!
Ciao
