Blijft pagina's vernieuwen/terug schieten naar begin vd pagina

[Carooltje54]

Hi allemaal,

Sinds 2 mnd heb ik een splinternieuwe a54. 

Hij heeft het nog geen dag goed gedaan. Wat ik ook open, hij blijft terug schieten naar het begin vd pagina. Ik probeer naar beneden te scrollen maar met een soort van *pats* schiet hij gelijk weer naar boven naar het begin van de pagina. Om helemaal stapelgek van te worden. Tijdens het tikken van deze vraag ook alweer 5x. Zijn er meerdere mensen met dit probleem? 

Groetjes 

Carola

[xjbx]

Je zou een harde reset of te wel je telefoon terug kunnen zetten naar fabrieksinstellingen. Je bent dan wel alles kwijt wat op je telefoon staat. Dus niet vergeten een back-up te maken. Als dat daarna nog niet helpt dan is het misschien handig om contact op te nemen met waar je hem vandaan hebt, of je kan ook een reparatie aan te vragen bij Samsung. 

[MartijnK]

Hi @Carooltje54, goedemiddag. 

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Wat is het modelnummer van jouw telefoon? En is deze verder ook up-2-date? Welke app gebruik je hiervoor? Heb je dit ook als je een andere browser gebruikt?

Groeten,

Martijn.