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Backup WhatsApp

(Argomento creato il giorno: 09-03-2023 11:11 AM)
205 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema

rob97-
First Poster
Opzioni
Ciao a tutti. Ho acquistato da poco un samsung A53, sono riuscita a recuperare tutto dallo smartphone precedente ma non le chat di WhatsApp. Ho provato a fare vari backup ma nulla. Sapete chi posso contattare? Grazie 
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2 Risposte
Dadelandia
GrandMaster
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Per le chat di WhatsApp avresti dovuto fare un backup su Google drive. Hai ancora modo di farlo sul vecchio telefono?
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Andrea_C1
Expert
Opzioni

Ciao a tutti, 

@rob97-, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi preme informarti che Whatsapp è un servizio di terze parti, pertanto, per poter ricevere l'adeguata assistenza in merito, consigliamo di fare riferimento al supporto dedicato dell'app.

Tuttavia, all'interno delle Impostazioni dell'applicazione, dovresti trovare le voci relative al backup delle chat, così da poterle esportare correttamente nel tuo nuovo smartphone. 

Ho cercato per te in rete la guida messa a disposizione da Whatsapp per quanto riguarda il backup:

https://faq.whatsapp.com/481135090640375/?locale=it_IT&cms_platform=android

Rimango a disposizione.

A presto! 🙂

Andrea
Samsung Community Expert
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