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App che non si aprono

(Argomento creato il giorno: 13-09-2024 09:40 PM)
973 Visualizzazioni
Members_S75vMua
Apprentice
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Da ieri alcune app ( dazn,skygo,mytim,gazzetta dello sport, corriere) non si aprono con wifi attivo mentre funzionano disattivando wifi e attivando connessione dati. Ho un samsung A34

6 Risposte
ExileTM
Troubleshooter
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Prova a verificare la connessione internet wifi, magari spegni e riaccendi il router di casa e vedi se risolvi
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Members_S75vMua
Apprentice
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Già fatto ma senza successo.

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Members_S75vMua
Apprentice
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Con tutti i riavvii continua a non funzionare. Attaccando con saponetta o connessione dati funziona

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Dadelandia
GrandMaster
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Ciao,
secondo me, dall'idea che mi posso essere fatto leggendo il tuo post, il problema deriva dalla connessione wifi e quindi dal router di casa. Probabilmente c'è una impostazione che blocca quelle app, anche perché questo spiegherebbe il motivo per cui su altra connessione le app funzionano. Potrebbe essere magari il firewall che è impostato in modalità ",alta" e che vada a bloccare quelle app, ma è una ipotesi, sarebbe da dare un'occhiata e cambiare qualche impostazioni senza creare danni ulteriori.
Purtroppo riguardo al tuo router non possiamo darti indicazioni se non provare a contattare il produttore oppure smanettare nelle impostazioni di solito si accede con l'indirizzo ip attraverso un browser: 192.168.0.0 oppure 192.168.1.0 oppure ancora 192.168.1.1 oppure 192.168.0.1). Ma se non sai dove mettere le mani meglio lasciare perdere e contattare il produttore o il gestore della rete.
Ciao
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Members_S75vMua
Apprentice
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Grazie ho aperto una segnalazione a fastweb. La cosa ancora strana è che provando a staccare la presa el Rotterdam e riattaccare...le app funzionano per pochi minuti per poi interrompersi nuovamente...come se avesse poca memoria. 

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Jessica_A
Moderator
Moderator
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Ciao a tutti, ti do il benvenuto Members_S75vMua. 🤝

Dalla descrizione della situazione che stai riscontrando, è molto probabile che l'anomalia sia pregiudicata dalla rete Wi-Fi.

A tal proposito, potresti eseguire un test attivando il router Wi-Fi da un secondo smartphone?

Qualora disponessi di un device Samsung, ecco gli step da seguire: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-condividere-la-connessione-dati-con-il-router...

Questo ci farà comprendere se effettivamente il malfunzionamento sia attribuibile alla connessione di rete.

Lato smartphone, esegui una pulizia delle connessioni: 

  • Impostazioni
  • Gestione generale
  • Ripristina
  • Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
  • Ripristina impostazioni
  • Ripristina

Ci tengo a rassicurarti che questa operazione non eliminerà alcun dato personale, semplicemente ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo. 

Fammi sapere, resto a disposizione. 🙂

Buona giornata!

Jessica
Samsung Community Expert

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