App che non si aprono

[Members_S75vMua]

Da ieri alcune app ( dazn,skygo,mytim,gazzetta dello sport, corriere) non si aprono con wifi attivo mentre funzionano disattivando wifi e attivando connessione dati. Ho un samsung A34

[ExileTM]

Prova a verificare la connessione internet wifi, magari spegni e riaccendi il router di casa e vedi se risolvi

[Members_S75vMua]

Già fatto ma senza successo.

[Members_S75vMua]

Con tutti i riavvii continua a non funzionare. Attaccando con saponetta o connessione dati funziona

[Dadelandia]

Ciao,
secondo me, dall'idea che mi posso essere fatto leggendo il tuo post, il problema deriva dalla connessione wifi e quindi dal router di casa. Probabilmente c'è una impostazione che blocca quelle app, anche perché questo spiegherebbe il motivo per cui su altra connessione le app funzionano. Potrebbe essere magari il firewall che è impostato in modalità ",alta" e che vada a bloccare quelle app, ma è una ipotesi, sarebbe da dare un'occhiata e cambiare qualche impostazioni senza creare danni ulteriori.
Purtroppo riguardo al tuo router non possiamo darti indicazioni se non provare a contattare il produttore oppure smanettare nelle impostazioni di solito si accede con l'indirizzo ip attraverso un browser: 192.168.0.0 oppure 192.168.1.0 oppure ancora 192.168.1.1 oppure 192.168.0.1). Ma se non sai dove mettere le mani meglio lasciare perdere e contattare il produttore o il gestore della rete.
Ciao

[Members_S75vMua]

Grazie ho aperto una segnalazione a fastweb. La cosa ancora strana è che provando a staccare la presa el Rotterdam e riattaccare...le app funzionano per pochi minuti per poi interrompersi nuovamente...come se avesse poca memoria. 

[Jessica_A]

Ciao a tutti, ti do il benvenuto Members_S75vMua. 🤝

Dalla descrizione della situazione che stai riscontrando, è molto probabile che l'anomalia sia pregiudicata dalla rete Wi-Fi.

A tal proposito, potresti eseguire un test attivando il router Wi-Fi da un secondo smartphone?

Qualora disponessi di un device Samsung, ecco gli step da seguire: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-condividere-la-connessione-dati-con-il-router...

Questo ci farà comprendere se effettivamente il malfunzionamento sia attribuibile alla connessione di rete.

Lato smartphone, esegui una pulizia delle connessioni: 

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

Ci tengo a rassicurarti che questa operazione non eliminerà alcun dato personale, semplicemente ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo. 

Fammi sapere, resto a disposizione. 🙂

Buona giornata!

[Luc1602]

Stessa cosa che capita a me fatto cambiare 2 modem, oggi messo WiFi 6 e andato all'accensione, pochi minuti poi di nuovo sempre fastweb applicazioni come Io, ticket restaurant, Carrefour il meteo e ancora, qualcuno ha risolto, grazie

[Luc1602]

Hai risolto, noi abbiamo cambiato 2 modem adesso ho il WiFi 6 ma non è cambiato niente

[Veronica_M]

Ciao @Luc1602, benvenuto sulla Community Samsung!

Come aveva avuto modo di indicare Dadelandia su questa discussione, generalmente situazioni simili derivano da firewall e protezioni attive sulla rete Wi-Fi o sul router utilizzato: anche se hai cambiato per due volte i modem, è possibile che su questi siano attivi gli stessi firewall (anche perchè, da quanto ho compreso, il provider è sempre lo stesso) e che quindi riscontri per questo lo stesso inconveniente.

Al fine di far luce sul caso, potresti effettuare le prove suggerite poco sopra dalla collega Jessica e farci sapere come va?

@Jessica_A  ha scritto:

A tal proposito, potresti eseguire un test attivando il router Wi-Fi da un secondo smartphone?

Qualora disponessi di un device Samsung, ecco gli step da seguire: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-condividere-la-connessione-dati-con-il-router...

Questo ci farà comprendere se effettivamente il malfunzionamento sia attribuibile alla connessione di rete.

Lato smartphone, esegui una pulizia delle connessioni: 

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

Ci tengo a rassicurarti che questa operazione non eliminerà alcun dato personale, semplicemente ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo. 

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Siamo a disposizione.

Ciao