Ciao,
@Gig77, ti do il bentornato in Community!
Quando provi ad avviare l'aggiornamento dalle impostazioni del dispositivo, quale messaggio di errore ti viene presentato esattamente? È molto importante capire cosa ti viene comunicato in quanto, in alcuni casi, dal messaggio si può comprendere anche la causa dell'interruzione del download.
Tieni presente che, per eseguire correttamente un aggiornamento software, è opportuno che:
- La connessione internet sia stabile.
- La batteria sia carica e (possibilmente) il dispositivo sia collegato alla rete elettrica via cavo.
- Vi sia lo libero sufficiente nella memoria del telefono per poter salvare l’aggiornamento scaricato.
La memoria, nel tuo caso, non risulta ancora del tutto occupata da dati? Hai provato a scaricare l'aggiornamento collegandoti a una rete internet differente, se possibile?
Qualora non riuscissi comunque a procedere con l'aggiornamento, come consigliato dal nostro gentile utente @FedeX_4823, che ringrazio, ti consiglio di provare a scaricarlo mediante l'utilizzo del nostro software Smart Switch, disponibile per PC e Mac:
https://www.samsung.com/it/support/switching/
Smart Switch è il nostro sistema per il trasferimento dei dati, ma è utile anche per aggiornare il software del dispositivo. Una volta aperto Smart Switch sul tuo PC Windows o Mac, vedrai un’opzione per aggiornare il software a una nuova versione (quando disponibile).
Puoi procedere in questo modo:
- collega il tuo dispositivo al tuo computer usando il cavo USB fornito in dotazione
- apri Smart Switch sul tuo PC
- una volta rilevato l'aggiornamento del software, Smart Switch ti inviterà automaticamente ad aggiornare il software o ti mostrerà un’opzione per l’aggiornamento
- premi Aggiorna e segui le istruzioni sullo schermo per scaricare i file necessari e completare il processo di aggiornamento.
Fammi sapere!
Ciao,
