in data 09-01-2023 06:46 PM
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in data 09-01-2023 08:10 PM
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Il mio consiglio è drastico: faccia il backup delle chat di Whatsapp, disinstalla la applicazione e poi installa nuovamente, dando tutte le dovute autorizzazioni
Può anche assicurarsi [nelle impostazioni di Whatsapp] che siano attive le notifiche e la suoneria dedicata
in data 09-01-2023 08:29 PM
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Dovrei provare a ripristinare i dispositivi per essere sicuri che non sia un problema di android
in data 09-01-2023 08:29 PM
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in data 09-01-2023 09:41 PM
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Pulisci la cache dello smartphone, così partiamo da un sistema più pulito:
- Spegni il telefono
- Collegalo al PC con il cavo USB
- Tieni premuti i tasti Accensione e Volume alto
- Non appena appare la scritta Samsung, rilascia il tasto Accensione
- Nel momento in cui compare la schermata blu, rilascia il tasto Volume alto
- Comparirà una schermata con molteplici voci, nella quale ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- Conferma con il tasto Accensione
- Posizionati su 'yes'
- Conferma con il tasto Accensione
- Posizionati su 'reboot system now'
- Conferma con il tasto Accensione ed attendi il riavvio
in data 11-01-2023 12:54 PM
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Ciao a tutti ,
@AIdf @Ngiola vi do il benvenuto nella Community di Samsung!
Quanto riportato sembra essere causato da una momentanea incompatibilità di WhatsApp con il nuovo aggiornamento software.
Per completezza d'informazioni avrei bisogno di porvi alcune domande, cosi da comprendere al meglio questo comportamento.
Il fenomeno si è presentato a seguito di un aggiornamento del sistema operativo o della singola applicazione?
Avete notato questa anomalia anche con l'utilizzo di altre applicazioni? Se si, quali nello specifico?
Questi dettagli sono molto utili al fine di circoscrivere l'inconveniente riportato.
Vi ringrazio per la disponibilità, rimango in attesa di un vostro gentile riscontro.
A presto! 😊
in data 11-01-2023 01:13 PM
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A disposizione per ulteriori informazioni.
in data 11-01-2023 01:17 PM
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Ciao @AIdf,
ti ringrazio per il gentile e celere riscontro .
Sono lieto che il dispositivo e le funzioni legate a WhatsApp stiano funzionando correttamente.
Tienimi aggiornato sul comportamento del device, rimango a tua completa disposizione per future comunicazioni.
Ciao! 😊
