Ciao A72utente, benvenuto sulla Community Samsung!
Il simbolo con il punto esclamativo che ti viene proposto segnala un inconveniente sulla ricarica che, per qualche motivo, non viene portata a buon fine: mi confermi che hai provato a utilizzare diversi cavi originali Samsung?
In tal caso, se anche con i cavi originali la ricarica non va a buon fine, è molto probabile che sia sorto un inconveniente sulla porta di ricarica.
Inoltre, il fatto che il telefono si spenga all'improvviso soprattutto quando lo muovi, mentre lasciandolo poggiato ha funzionato per alcuni minuti, mi porta a pensare a un guasto hardware che deve essere verificato presso un centro di assistenza autorizzato.
Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:
https://www.samsung.com/it/mypage/
Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante “Supporto” accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza: dovrai così scegliere la tipologia di malfunzionamento riscontrata, selezionare “Supporto Samsung” e poi selezionare la scelta “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.
Facci sapere.
Ciao!
