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[gigio83]

Ho notato che dopo l'ultimo aggiornamento. Non funziona più la vibrazione. 

Qualcuno che possa aiutarmi a risolvere il problema?

[Orso_Dado]

Assicurati che nelle inpostazioni》suoni e vibrazioni sia attivato il vibra e squilla (trovi l'opzione in alto subito sotto ai toggle suono, vibrazione e muto).

[MalinoisK9]

Oltre al buon consiglio di Orso_Dado, prova anche a vedere se la vibrazione funziona correttamente, facendo un test qui in Members, andando su Diagnostica. Ciao.

[gigio83]

Grazie ragazzi . Ma ho fatto già tutte le prove che mi avete indicato . Ma non funziona 🤦🏼‍♂️

[Orso_Dado]

Il fatto è che non sei l'unica persona a cui è capitato questo inconveniente, quindi mi verrebbe quasi da dire che sia un bug della one ui 5.1. Prova magari a riavviare il telefono se non lo hai già fatto, e magari a fare un wipe cache partition (se non sai come si fa te lo spiego).

[gigio83]

Puoi spiegarmi come si fa il wipe? Grazie

[Orso_Dado]

Innanzitutto parto dicendoti che il wipe cache è un'operazione che svuota al cache del telefono da file inutili che potrebbero causare conflitti. L'operazione non eliminerà però alcun dato personale. Per prima cosa collega il telefono ad un altro dispositivo (computer o un altro telefono), e spegnilo. Sucessivamente sempre tenendo il telefono collegato all'altro dispositivo premi tasto spegnimento + volume su finché non vedi la SECONDA scritta samsung (la seconda schermata che vedi quando accendi il telefono per capirci). Dopo aver fatto questo ti dovrebbe apparire un menù. Spostati tra le voci con il tasto volume giù fino a "wipe cache partition", e conferma la selezione con il tasto di accensione. Quando lo smartphone ha eseguito l'operazione, sempre nello stesso modo posizionati su "repair apps" e conferma (lo smartphone si riavvierà come se fosse un'aggiornamento software). Bada però a non usare nessun altra opzione di quel menù perchè potresti fare danni o perdere i tuoi dati.

[Virginia_G]

Ciao a  tutti,

@gigio83, ti do il benvenuto in Community!

Hai dunque notato che il dispositivo non vibra alla ricezione delle notifiche o con gli avvisi da quando hai effettuato un aggiornamento software?

Questa condizione è comune alle notifiche e agli avvisi di qualsiasi applicazione e servizio, compreso per la notifica delle chiamate in ingresso?

Ti suggerisco di testare il corretto funzionamento della vibrazione nel seguente modo:

- Aprire l'app Telefono;

- Selezionare il tastierino numerico;

- Digitare il codice *#0*#.

- Selezionare Vibration.

Ti suggerisco inoltre, di eseguire l'ottimizzazione del sistema ed un riavvio forzato. Puoi avviare una pulizia del sistema dal seguente menu:

• impostazioni
• assistenza dispositivo

Esegui la manutenzione proposta svuotando anche la memoria, poi effettua un riavvio forzato tenendo premuto il tasto di accensione/spegnimento per circa 10 secondi.

Se la vibrazione non dovesse funzionare, ti consiglio di ripristinare le impostazioni in questo modo:

• impostazioni
• gestione generale
• ripristina
• ripristina impostazioni

L'operazione riporterà tutti i settaggi ai valori predefiniti, quindi verrà abilitata di default anche la vibrazione e saranno rimosse eventuali impostazioni errate. Dovrai anche rifare le associazioni con i prodotti bluetooth e reinserire le password delle reti WIFi conosciute.

Qualora l'anomalia dovesse persistere, prima di valutare l'intervento tecnico, ti invito a procedere con un reset ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati: tale procedura, infatti, viene consigliata a seguito di un aggiornamento, al fine di ripulire la memoria da possibili dati corrotti e favorire una migliore stabilità del sistema.

Il reset comporta l'eliminazione di tutti i dati e il dispositivo viene riportato alle condizioni di fabbrica, dunque è molto importante salvare tutti i dati.

Potrai procedere con il backup utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-connettere-un-telefono-galaxy-a-un-pc-windows...

Troverai i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".

Se non possiedi un computer, potrai comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili indicate qui:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu dello Smartphone:

• Impostazioni
• Gestione Generale
• Ripristina
• Ripristina ai dati di fabbrica

A seguito del ripristino, prova a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verifica il funzionamento.

Mi fai sapere?

Ciao!

[alereds94]

Successa la stessa cosa, con aggiornamento successivo è andato a posto e ha ripreso a funzionare alla perfezione

[Andrea_C1]

Ciao @alereds94,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Sono davvero lieto di sapere che l'inconveniente sia stato risolto in seguito all'aggiornamento software.

Ti ringrazio per aver condiviso l'informazione sulla nostra Community! 😊

Lo Staff Expert rimane a disposizione per eventuali necessità.

Ciao!