el 06-01-2020 12:01 PM
Hola buenos dias,
Mi mujer y yo compramos la semana pasada dos A70. El mio parece funcionar sin problema, pero el de mi mujer se quedo la pantalla en negro justo depsues de colgar una llamada y no responde. El movil parece seguir encendido ya que hace los sonidos de notificaciones, pero la pantalla esta fuera de servicio.
Hemos probado forzando el reinicio con el boton encendido/apagado y volumen abajo, pero nada.
Sera un problema de la pantalla? Estamos pensando en devolverlo o que nos lo cambien por otro...
Cualquier consejo o sugerencia serian bienvenidos.
Saludos,
Guillermo
¡Resuelto! Ir a solución.
el 27-05-2020 11:24 PM
Hola, estoy en las mismas. El celular inutilizado y sin poder llevarlo al servicio técnico por la cuarentena.
el 27-05-2020 11:40 PM
Pucha q rabia q exista cada vez más gente con el. Mismo problema, debiesen requisar el modelo y sacar de circulación.
A pesar de haberme comprado un Cel nuevo, cotize si efectivamente en algún servicio técnico tendría reparación de software, pero según el técnico la pantalla está mala, osea utilizando el teléfono A70 lo tenia en la mano y se va a negro? La pantalla solo se hecha a perder de la nada? Lo peor el valor de cambiar la pantalla(Hay que agregar el IVA, el valor total es $166.590) precio en chile. Carisimo! Decidí no arreglarlo hasta tener otra opinión de otro técnico.
el 03-06-2020 06:23 PM
La mayoria de celulares en la actualidad estan siendo fabricados para durar un promedio de 2 a 3 años justo conversaba con mi hermano de ello, si no que la diferencia con latinoamerica es que otros pais por su tipo de moneda.el costo dennn equipo es menor por.lo cual cuesta menos comprarse uno y la cultura de europa; EEUU, japon y corea es renovar equipos cada 2 o 3 años por el verdadero razon o ganancia no es la venta del equipo si no caso de las operadoras el tema de sus lineas
el 05-06-2020 09:06 PM
Soy de chile compre hace 5 meses un a70, bien cuidad venia escuchando musica en el auto y cuando intento revisar la pantalla no prendió mas, la musica seguia per la pantalla a negro. Increible leer que a michisima gente les pasa lo mismo y cobran una reparacion que a todas luces es falla de fabrica. Debieramos organizarnos para una demanda colectiva
el 08-06-2020 11:47 AM
Hola, @Mauricio7:
Si no lo has hecho ya, por favor, consulta con los compañeros de Samsung Chile para que tengan constancia de lo que nos comentas y te puedan informar de los pasos a seguir.
el 08-06-2020 04:23 PM
Ok mañana pasaré por servicio técnico haber que me dicen, hablé con un técnico con experiencia y me dijo que debería correr por garantía ya que es una falla muy frecuente en los samsung serie A. Veremos que me dicen, en general el servicio tecnico de samsung concepción-chile tiene la peor fama del mundo pero no pierdo nada con intentarlo.
el 10-06-2020 05:59 PM
Me pasó lo mismo con mi celular. Vivo en Santiago de Chile y por la cuarentena no puedo asistir a un servicio técnico disponible. Temo que cuando acabe la restricción de salida la garantía ya no esté vigente. Este problema, por lo que estoy leyendo acá, parece ser una falla de fabricación del modelo. Esto me parece una verdadera estafa de Samsung.
el 11-06-2020 12:21 PM
Hola, @mauro78:
Consulta con el soporte de Samsung Chile las condiciones de garantía y cómo hacer llegar tu dispositivo a un técnico dada la situación actual.
el 19-06-2020 03:31 PM
el 22-06-2020 03:18 PM
Lamentamos las molestias, @Toninos05.
Por favor, mantennos inforamados de cómo van las reparaciones para tener contancia.