A70 pantalla en negro y no responde

[Guillermus84]

Hola buenos dias,

Mi mujer y yo compramos la semana pasada dos A70. El mio parece funcionar sin problema, pero el de mi mujer se quedo la pantalla en negro justo depsues de colgar una llamada y no responde. El movil parece seguir encendido ya que hace los sonidos de notificaciones, pero la pantalla esta fuera de servicio.

Hemos probado forzando el reinicio con el boton encendido/apagado y volumen abajo, pero nada.

Sera un problema de la pantalla? Estamos pensando en devolverlo o que nos lo cambien por otro...

Cualquier consejo o sugerencia serian bienvenidos.

Saludos,

Guillermo

[Tudor-P]

Hola, @Titi de Asis:
Lamento lo ocurrido : / Por favor, consulta con los compañeros del soporte de Samsung Chile para que tengan constancia de tu caso también:

https://www.samsung.com/cl/