A70 no actualiza software

[Vulcano81]

Mi A70 sigue trabajando con Android 9. Cada mes aproximadamente le doy a Actualizar software, pero siempre me dice que no hay actualizaciones recientes, ¿por qué ocurre eso? Un saludo. Gracias.

[Vulcano81]

Sí, lo hice también, pero nada, no me saltó ninguna actualización y Switch me dice que está todo actualizado 😭

[Vulcano81]

Aquí lo tienes y muchas gracias por la ayuda

[Ventor]

El firmware esta correcto y es bastante extraño de que no ha recibido actualizaciones.
Yo en tu lugar probaria Restablecer a valores de fabrica e intentar de nuevo actualizar.
Si eso no resuelve el problema, quizas el teléfono debe ser revisado en SAT Samsung. Saludo.

[Vulcano81]

Puede tener algo que ver el operador que tengo contratado? En mi caso es Orange, pero este tlf fue contratado a través de MoviStar, ¿puede eso influir?

[Tudor-P]

@Vulcano81 

Comenta, por favor, si probaste a restablecer los valores de fábrica de tu dispositivo.

[Vulcano81]

Sí, pero sigue igual, no actualiza 😔

[Tudor-P · Accepted solution]

@Vulcano81 

Si te sigue ocurriendo tras restablecer los valores de fábrica, acude a un Servicio Técnico para que lo revisen y determinen a qué se debe.

L@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir para su revisión:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo